“众志成城，防控疫情” ——关于全民对此次疫情防控举措的满意度的调查 郝 倩（化学化工学院1905班） 【摘 要】虽然国内的疫情相较于2020年上半年已经好转很多了，但疫情并未彻底结束，近日新疆、江苏、广东等地区增加了确诊病人，均为境外输入病例，虽然我们处于低风险地区，但仍然不能放松警惕。为了防止疫情的二次爆发，我们还是要做好日常防控。冬春季是流感等呼吸道传染病的流行季，为了进一步做好新冠疫情防控工作，保障人民的身体健康，各地纷纷落实依法科学，联防联控的防控策略，实施“强化监测预警、免疫重点人群、推进多病共防、规范疫情处理、落实医疗救治、广泛宣传动员”的举措，保护广大人民群众身体健康。 【关键词】全民 防控疫情 满意度 一、引 言 风雨同舟，披荆斩棘。新型冠状病毒感染的肺炎出现以来，全国上下众志成城，万众——心。采取了各种措施来防止疫情的进一步 蔓延。以责任和担当来筑建起疫情防控的堤坝。守住全民战役阶段“战果“还需要各地政府和官员继续压实责任，多措施并举，为群众戴好”护心口罩”，直到这场“疫情阻击”获得最终的胜利。 接下来的一段时间，将要是疫情防控时期！的重要“窗口期”，全民提高警惕显得尤为重要。各级官员干部一定要提高政治站位，把中央决策部署落实到最末端，把自己和.群众的“两端系带”拴紧拴好，抓好宣传与排查，切实克服麻痹，争取最大努力消除侥幸心理，为了打赢疫情防控阻击战做好充分准备。 每一个人都应该成为阻止谣言的智者，朋友间传递信息，相互提醒本无可厚非，疫情面前相互提醒值得提倡，但故意造谣严重事态危言耸听，则超出应有的范围，这种为了博眼球而消费大众焦虑的行为，将为社会秩序带来严重的危害。在互联网时代，谣言的危害将被无限放大，尤其是在抗击疫情的关键时期，对社会的危害将难以估量。因此，制止谣言的捏造和传播，是我们每一个人的责任。 疫情的防控考验着我们，这不是医疗人员的战斗，更是一场全民的战斗。对抗疫情，我们不能心存侥幸，但必须冷静。唯有众志成城，才能形成战胜疫情的合力。 二、调查目的及意义 1.通过调查全民对此次疫情防控举措的满意度，了解当代大学生在课余时间更喜欢参与何种类型的活动。从而更有效防控疫情。 2.助力相关部门门倾听民声、了解民意，更加有针对性地制定决策和采取有效措施。 3.通过调查全民对此次疫情防控举措的满意度，再给出相关合理建议，从而提高防控疫情的速度任务来抓，进一步加强组织领导，强化政治担当，迅速行动，落实各项责任，狠抓联防联控，防控工作全面铺开，取得积极成效。 三、调查方法与过程 （一）调查对象 本次调查以疫情防控期间的全国人民为调查对象。 （二）调查方法 编辑出一套调查问卷——《众志成城，防控疫情》。本问卷共有15道题目，其中包括10个单选题，4个多选题以及一个简答题构成。15道题分别从疫情发生前，人民的满意度；疫情发生后，人民的满意度；将两次满意度结果进行对比，找出异同点；归纳总结出此次疫情防控举措对上述异同点所产生的影响；疫情防控对目前的人们的意义五个纬度进行出发，综合全面了解全民对此次疫情防控举措的满意度。本次调查将线上和线下调查相结合。民众通过扫码或者点击链接进行填写问卷。线下调查通过打印问卷调查，然后通过走访宣传让民众填写问卷调查。全面客观地对搜集到的数据进行分析，以及提出相关建议。 1.线下调查法：本小组成员在经过几次讨论，以及查阅大量资料后。通过分析与总结整理得到一份关于全民对此次疫情防控举措的满意度的调查问卷。再经过多次完善与修改，将问卷进行打印以及分发。每一位小组成员分发30份问卷，在人员比较聚集的场所，像街道，超市，餐厅等等。保证各个年龄段的都参与进来，更加全面整体地得到有效数据。其中调查问卷的内容主要涉及以下几个方面： （1）疫情发生前，人民的满意度：疫情发生前衣食住行医工娱学是怎么样的 （2）疫情发生后，人民的满意度：疫情发生前衣食住行医工娱学是怎么样的 （3）将两次满意度结果进行对比，找出异同点：将疫情发生前衣食住行医工娱学与疫情后衣食住行医工娱学进行对比，找出异同点。 （4）归纳总结出此次疫情防控举措对上述异同点所产生的影响 （5）疫情防控对目前的人们的意义 2.线上调查法：通过过走访宣传让民众填写问卷调查，这样能节省时间，人力和体力。问卷调查结果更加容易量化。线上问卷调查的结果更容易统计处理和分析。能够大规模的调查。 （三）调查过程 本次调查采用随机抽样的调查方法。疫行实践队本次调查一共下发发放问卷486份，回收问卷486份，100%的回收率。 （四）数据分析 当小组所有成员发放完问卷之后，由小组长进行组织，对每一份有效的问卷进行统计。得出每一道题中每个选项的选择次数，并以男女分开进行汇总得出最后的数据。从而得到尽量最准确和完善的调查数据。 四、现状及分析 本次调查以全体民众为调查对象，结合线上调查与线下调查。我认为归乡人口登记方面应完善到个人，并完成核酸检测及后续工作。安排好隔离者暂住的地方，提供所需食物，进出严加排查。学校等场所进行例行体温检测，戴口罩监督，及时做好公共场所的消毒工作。应该加强人民群众的疫情防控知识，特别是农村地区，以及一些低风险地区。政府加强组织领导，压紧压实责任体系。加大人员排查力度，严格考核工作人员。构建线上云社区紧密联系居民，及时对疫情情况进行通报。对学生宣传疫情防控知识，并倡导他们带动老年人积极防疫，减少部分老年人的不配合现象，在老年人群体中普及健康码的使用方法。通过随机发放问卷，笔者将所获得的数据资料进行了综合分析。具体情况如下所述。 （一）调查对象基本信息 根据调查发现，本次调查对象女性略多，18-28年龄段人数占比例较大，存在性别差异，所处地区不同，关注程度的不同，以及经历的不同。因此，了解调查对象的基本信息以及全民对此次疫情防控的举措的满意度十分有必要。本次基本信息主要是调查对象的性别分布、年龄分布两个方面的情况。 1.性别分布：男女比例总体差异不大 此次调查中，为了解调查对象的性别分布，收集民众对此次疫情防控举措的满意度情况，调查组成员在调查中对调查对象的性别进行记录。结果如图一所示，其中女性占55.56%，男性占44.44%。从数据结果中可以看出，本次受调查的民众中女性比例略高，但总体相差不大，较为均衡，因此调查结果普遍性较强。 2.年龄分布：18-28岁的民众较多 为了更深入的了解民众对疫情防控的满意度，让数据更具体可靠，调查组成员对调查对象的年龄在基本信息部分进行调查，结果如图二所示。其中18岁以下的占10.70%，18-28岁的占53.09%，29-45岁的占21.60%，45岁以上的占14.61%。从数据结果可以看出，本次受调查的民众中18-28岁的所占比例相对较多。 3.专门去学习过防疫知识的调查：没有的较多 此次调查中，为了为了更深入的了解民众对疫情防控的满意度，让数据更具体可靠，调查组成员对调查对象是否专门去学习过防疫知识进行调查，结果如图三所示。其中没有专门去学习过防疫知识的占52.26%，有专门去学习过防疫知识的占47.74%。从从数据结果可以看出，本次受调查的民众中没有专门去学习过防疫知识的较多，但总体相差不大，较为均衡，因此调查结果普遍性较强 （二）疫情防控对个人的影响调查 这次疫情警告着我们不要随意践踏野生动物，疫情过后人们对病毒的防范意识也得:到提高，口罩、消毒水等防护物品也会在家里存放，以防不时之需，人们的健康意水平会很大程度的提升。在这场疫情到来时很多朋友以为会很 快过去，所以面对对抗疫情很大意，谁也没想到疫情持续一个多月还没有彻底解除，在经济上相信大家也没有过多的准备，很多网友表示网贷、房贷、车贷因为工作没有如期进行而还不上款，这场疫情后人们到个人存款会增加，所以，在疫情过后的几个月时间中大家的消费水平会比以往降低。经过讨论我们将从以下几个方面进行分析。 1. 对当前的防控情况的感受的满意度调查：大部分比较满意 为了更透彻的了解疫情防控期间，民众对当前疫情防控的感受，我组成员提议对民众对当前疫情防控的感受满意度进行调查，初步的了解民众民众对当前疫情防控的感受。右图便是我们此次调查的结果。其中民众对当前疫情防控比较满意的占51.64%，对当前疫情防控非常满意的占41.98%，对当前疫情防控不满意的占6.17%，对当前疫情防控非常不满意的占0.21%。从数据上可以看出民众对当前疫情防控还是比较满意的，是一个较好的数据，对当前疫情防控不满意的仅仅只有不到一成左右的人。 2：整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康产生的影响程度调查：有影响的较多 为了了解整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康产生的影响程度，右侧图形便是我们通过调查整理的数据。根据图中的数据显示，整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康产生非常大的影响的占21.40%，整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康有影响的占37.45%，整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康有部分影响的占28.60%，整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康没有影响的占12.55%。通过比例显示，整个疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康产生了较大的影响，只有一成左右的民众没有受到影响。整个疫情对我们产生了较大影响，但我们也很积极的配合政府的工作，众志成城，防控疫情。 3：自我的疫情防控安全措施实施的情况调查：大部分做到位了 如今疫情还没有停止，我们仍需要做好自我疫情防控安全措施，并积极配合政府工作，共同抗击疫情，争取早日结束疫情，大部分民众的自我防控意识还是很强的。右侧为我们小组调查的数据的情况。由图可以看出，自我的疫情防控安全措施实施做到位了的占47.33%，自我的疫情防控安全措施实施一般的占40.95%，自我的疫情防控安全措施实施不到位的占7.00%，自我的疫情防控安全措施实施不清楚的占4.73%。由此可见，民众还是很重视自我的疫情防控安全措施实施，很配合国家的工作，相信再我们大家的共同努力下，疫情将很快结束。 4：疫情期间，社区的疫情防控物资能满足在“食”方面的需要的满意度调查：大部分能满足需要 民以食为天，民众疫情防控期间都居家隔离，为了解决“食”反面的需要，政府都下发了疫情防控物资以满足民众的需要。为了了解疫情期间社区的疫情防控物资能否满足民众在“食”方面的需要，我组成员讨论对疫情期间社区的疫情防控物资能否满足民众在“食”方面的需要的满意度进行调查。调查结果如图七所示。由图可以看出，疫情期间疫情防控物资非常能满足民众在“食”方面的需要的占29.63%，疫情期间疫情防控物资能满足民众在“食”方面的需要的占44.86%，疫情期间疫情防控物资较能满足民众在“食”方面的需要的占21.60%，疫情期间疫情防控物资不能满足民众在“食”方面的需要的占3.91%。可以说社区的防疫物资能满足大部分的民众在“食”方面的需要，不能满足很小一部分民众在“食’方面的需要。可以看出我们国家在防疫物资方面的工作做得很到位，为抗疫狙击战的胜利奠定了物质基础。 5. 疫情居家隔离期间，民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比结果的调查：大部分和原来差不多 为了了解疫情居家隔离期间，民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比结果如何，右侧图形便是我们通过调查整理的数据。根据图中的数据显示，民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比效率提高很多的占15.43%，民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比和原来差不多的占43.21%，民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比效率下降很多的占33.54%，民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比不清楚的占7.82%。通过比例显示，大部分的民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比和原来差不多，有的效率提高很多，但也有三成左右的民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比下降很多，其他一成左右的民众线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比不清楚。虽然疫情防控我们都在家，但我们不能因此而松懈，我们还是要保持以往的效率并且有所提高，一时的松懈会使我们的效率一直下降，难以恢复到从前的高效率。那些线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率相比效率提高很多的民众一定有自己的每日规划和时间安排，因此他们的效率提高很多。 （三） 疫情防控中民众对政府所采取的措施的满意度调查 1：对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持的满意程度调查：大部分较为满意 众所周知，2020是特殊的年份，而特殊的便是这次的疫情，这次疫情让许多的民众失去了工作，为此政府采取了一些措施，而这些措施帮助许多的民众获得了新的工作。为此，我组成员提出对此展开调查。由调查数据可以看出对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持非常满意的占24.07%，对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持较为满意的占37.86%，对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持一般满意的占22.63%，对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持较不满意的占6.17%，对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持非常不满意的占0.62%，对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持不清楚的占8.64%。从总体数据我们发现大部分民众对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持满意。 2：对目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施是否可以有效排查新冠病毒的调查：大部分较为有效 为了了解目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施是否可以有效排查新冠病毒，我们小组进行了调查，结果如图十所示。我们所调查的486名民众中，认为目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施可以非常有效排查新冠病毒的占26.34%，认为目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施可以较有效排查新冠病毒的占39.09%，认为目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施可以有效排查新冠病毒的占24.49%，认为目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施无效排查新冠病毒的占5.35%，对目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施非常不满意的占0.21%，对目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施不清楚的占4.53%。总体来看目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施是可以有效排查新冠病毒的。 （四）疫情防控的工作满意度调查 1：所居住地区在疫情防控期间主要做了哪些职能的调查：小区、城镇、市区出入人员和车辆登记、家庭人口登记普查和返回人员登记较多 疫情防控期间，每个社区和村庄都做了许多职能，这些职能都有效的防止了疫情的扩散。为此我们小组成员进行了相关的调查，调查结果如图十一所示。做了小区、城镇、市区出入人员和车辆登记的占14.63%，做了家庭人口登记普查的占13.21%，做了返回人员登记的占13.73%，做了防控知识宣传的占12.01%，做了医疗物资登记、分配的占8.32%，做了提供日常用品的占7.98%，做了公共场所消毒的占10.34%，做了限制外来人员进入登记的占8.24%，做了组织管理防控的工作队伍的占8.88%，做了其他工作的占2.66%。总体来看社区和村庄都做了许多的职能工作，为疫情的防控做了许多的工作。其中最多的是小区、城镇、市区出入人员和车辆登记、家庭人口登记普查和返回人员登记的工作。 2. 各级防疫工作在哪些方面做得较好的调查：进行严格的全民健康检测做的最好 为了了解各级防疫工作在哪些方面做得较好，我们小组进行了调查，结果如图十二所示。在486名民众中，认为隔离工作迅速做得好的占19.99%，认为对全民提供人性化的基础保障做得好的占20.12%，认为进行严格的全民健康检测做得好的占21.53%，认为消毒工作彻底做的好的占20.66%，认为采用了严格的控制进出政策做得好的占17.56%，认为其他方面做得好的占0.14%。从总体来看各级防疫工作都做得很好，无较大差别，说明我国的防疫工作取得了很大的成效，得到了民众的认可。 3. 民众对各级防疫措施哪些方面不满意的调查：对居民的监督政策不够人性化最不满意 为了了解民众对各级防疫措施哪些方面的不满意，我们小组对民众进行了调查，调查结果如图十三所示。从中我们发现民众对疫情消息通报不及时的占14.81%，民众对体温异常者的隔离不够迅速的占14.91%，民众对基础生活保障提供不到位的占17.52%，民众对当地工作者态度不端正的占13.97%，民众对居民的监督政策不够人性化的占18.97%，民众对日常体温检测不到位的占17.21%，民众对其他防疫措施不满意的占2.61%。从总体来看各级防疫措施还不是特别的完善，存在部分问题，民众对防疫措施最不满意的是对居民的监督政策不够人性化，其他的防疫措施也不是特别的到位，相信在大家的众志成城防控疫情的团结下，这些防疫的各级措施都可以得到解决。 4. 在防控疫情时期，政府采取什么措施会让民众觉得安心的调查：对防疫工作者进行专业指导让民众最安心 疫情给民众带来恐惧，为了让民众安心，政府采取了一定的措施来是民众觉得安心。为此，我们小组进行了调查，调查结果如图十四所示。其中，及时传达疫情相关消息能让民众觉得安心的占20.33%，构建线上云社区，紧密联系居民能让民众觉得安心的占21.22%，对工作人员进行严格的考核能让民众觉得安心的占20.40%，对防疫工作者进行专业指导能让民众觉得安心的占21.56%，系统地组织志愿者参与志愿服务能让民众觉得安心的占15.95%，政府采取的其他措施能让民众觉得安心的占0.54%。从总体来看政府采取的每一项措施都能让民众觉得安心，稳定了民众的心，使这场疫情防控狙击战胜利的进度条向前走了一大步。 五、总结与反思 今年春节前开始的新冠疫情，在疫情爆发期间对人民的生命和国家经济社会稳定造成了十分重大的影响，但经过全国人民共同努力携手抗疫，我国的抗疫工作取得了显著的成果，在这个过程中，基层组织，作为抗疫工作的最前线和基本单位，发挥了极其重要的作用，而此次的调研活动正是为了了解基层组织在这次抗疫过程中，全民对于其各项工作的满意度进行调查。大部分人对当前疫情防控情况还比较满意，在疫情期间居家隔离对民众的日常生活或者心理健康产生了一定的影响，一半的人在自我的疫情防控安全措施做到位了，所在的社区也基本能满足吃饭问题，隔离工作做的非常迅速，但是在疫情消息通报方面不是很及时，在家工作效率不高，就业问题难，有些地方的防疫工作做的还不到位。 总体来看，我们国家的疫情防控工作做的比较到位，疫情还未结束，我们在有一些地方仍然需要改善最后一题参（一）对政府；1.加强组织领导，压紧压实责任体系2.加强疫情防控知识的学习，铸就抗击疫情的必胜决心（二）对学校1.疫情防控工作不能松解，必须落实到位2.强化学生疫情防控教育知识（三）对个人1.外出佩戴口罩2.做好防护措施. 【参考文献】 ［1］区统计局 开展满意度调查提升疫情防控服务水平［N］.2020-02-24 ［2］百度文库 ［3］关注民生的一首歌.防控疫情工作要做实做细.［Z］知乎
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