为了进一步提高团队成员在档案工作的实际运用能力，拓宽对档案信息利用的理解度，从而在实践中获得与实际工作更加密切的实践思考与经验，2022年7月20日，苏州城市学院社会服务系“档案用户信息利用研究”实践团队的成员们来到了太原市档案馆与太原市城建档案馆，在工作人员的带领下开展了一次实地调查，深入了解了档案利用情况和太原市档案工作现状。
让档案从课本中走到现实
线下实践的团队成员都为档案学大二学生，在理论知识有一定基础的情况下，本次实践是首次接触到实际的档案工作。实践开始，城建档案馆的工作人员带领团队成员参观了城建档案馆，向团队成员介绍了城建档案馆的日常工作与一部分展出档案，集中体现出太原市在城建档案管理上的部分工作成果。
根据相关工作人员的介绍，近期，太原市城建档案馆完成了多个部门早期形成的档案的开放审核工作，并决定向社会开放部分档案。这些档案形成的时间跨度较大，内容涉及较为专业，对于专业人士来说利用需求较大。主要包括城市设计与建设、工程档案等内容，和相关专业人士的工作将息息相关。
在城建档案馆，团队成员近距离接触到了档案整理工作，这是实现档案信息利用价值的重要一环。两位工作人员向团队成员展示了一份文书档案如何经过扫描、整理、装订等一系列操作后成为可以利用的电子信息资源。他们对这样的整理工作已得心应手，称它为“档案从业人员的必修课”。在我国目前的档案信息化建设中，这样的工作是档案馆日常工作中不可或缺的一部分。
在对话中看到现状
经过城建档案馆的参观后，团队成员在工作人员的安排下对人教处处长何永青进行了一次简单的采访。团队成员在有限的时间内提问了本次实践调查最为关键的几个问题。何永青处长也为此做出了详尽的回答。在太原市档案馆档案利用的基本情况方面，何永青处长告诉我们近十年来档案需求多为退休人员查询工龄断档，查询的档案类型也多为人事档案、知青档案等。而在询问档案信息资源开发利用中遇到的困难时，何永青处长则提出，问题的核心原因是原始档案资源的短缺，另外，相关档案工作人员的开发利用的思维与能力在信息化建设中需要持续的提升与精进，这也是档案信息利用开展程度不深的重要原因。
接下来，团队成员还在利用处处长郭朝晖的指导下了解了现阶段太原市档案信息利用的发展方向。团队成员经过分析和学习往年的档案馆的实际工作情况，得出了“太原市档案馆已形成了拥有鲜明特色的发展方向”的结论。从保管党的红色档案为基点出发，以档案信息利用的最新科技作为技术支撑，加速数字档案馆的建设与投入和利用，最终的目标依旧是与全国接轨，最终将档案信息利用系统连通，实现全国范围内的档案信息资源查询和利用的一网通办。档案查询工作带有地域性、时效性的特点，异地查档始终是档案工作中一个继续解决的重要问题。这将会是一项耗时较长、涉及多个方面的覆盖工程，它的落地将极大的丰富各行各业从业人士获取专业信息资料的途径，将会是一项利国利民的基础性工程。
在实践中看到答案
结束对两位处长的采访后，团队成员又走进了查档接待室，近距离接触了档案信息利用的最直接方式——对社会开放的查档工作。一名工作人员正在耐心的帮助一名退休老人填写查档申请表格。团队成员详细学习了如何与查档人员进行沟通，正确获取他们的查档需求后帮助填写相关资料。
档案工作是一项实践意义十分重大的事业，作为这一专业的学生，本次实践让团队成员近距离接触到了自己的所学，将理论转换为现实，更加坚定的将档案信息利用工作作为为之奋斗的目标和信念。
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