这个寒假，小蓝鹰们带上“智慧养老”的锦囊，将温暖和善意传递给温州市三浃社区的老人们。2022年1月24日，浙江大学求是学院蓝田学园蓝鹰计划寒假社会实践温州实践小队将镜头聚焦到三浃社区的爷爷奶奶们，以“防诈骗宣讲”“就医指南”“智能手机教学”三方面内容为教学主题，用自己的耐心和热情掀起了社区老人们学习智慧养老的热潮。
镜头一：防诈宣传，共铸安全
织牢诈骗“防护网”，是蓝鹰计划开展以“智慧养老”为主题的社会实践的首要目的。21世纪，智能社会的到来不可避免地衍生出利用网络、手机等的违法犯罪行为。网上不少信息泥沙俱下、良莠不齐，林林总总的“养生秘诀”、形形色色的“经验之谈”、虚虚实实的“真相揭秘”等极易误导老人们的认知。作为晚辈，我们应该设法提高老年人辨别信息真伪的能力，免受违法广告等不良信息的干扰诈骗。
分发完活动介绍传单后，主持人林宛烨为老人们带来了防诈骗宣讲。借助成员们提前制作好的防诈骗宣传手册，林宛烨通过典型案例的分析，用最简单易懂的语言总结出老人们防诈骗需要牢记的“六个一”和“十个凡是”。听完宣讲后，张爷爷告诉林宛烨，虽然之前社区也告诉老人们要警惕诈骗电话和信息，但是还是不能很好地区别信息真假，拿着几千块的手机也不敢乱点，这次听了之后真是受益匪浅。
镜头二：就医指南，看病不难
清除老人们去医院看病的“绊脚石”，是蓝鹰智慧养老的关键任务。“大家好，今天我们带大家来到的是温州市中西医结合医院，这里就是门诊大厅的大门……”在实践开始的两天前，小队成员林倩如和陈宸宏来到温州市中西医结合医院，为老人们拍摄就医指南视频。智能医疗的迅速落地不仅带来了医疗设备技术的飞跃，也使医院的基础设施不断“智能化”。但在“智能化”为社会简化看病流程手续的同时，老人们却会为新事物犯难。“防疫码”“自助挂号”“电子缴费”等一系列新鲜名词的涌入让老人们一时无所适从，挂号难、看病难的问题仍未得到妥善解决。为此，林倩如在视频中化身导医能手，从扫码入院、自助挂号到就诊看病、缴费取药，全过程记录了看病流程。同时，考虑到老人们对方言更加亲切熟悉，林倩如和陈宸宏别出心裁地配音、剪辑出普通话版和温州话版的教学视频，并以bilibili等媒体平台为依托，为更多的老人们提供了通俗易懂的就医教学。
在教学的现场，实践小队的成员们播放了就医指南的教学视频，新鲜的视频很快吸引了老人们的眼球，视频内容更是详尽地为老人们梳理了看病流程的脉络。“以前看病总要拉着子女一起去，但子女常不在身边，一个人去看病就很费劲。以后多看看这个视频，自己看病也轻松了。”在场观看视频的刘奶奶欣喜地告诉小队成员们。
镜头三：智能手机，方言助力
以温州话作为教学的“助攻手”，是蓝鹰智慧养老的亮点。方言作为一种文化符号，传递着一方水土的烟火气，勾连着本土家乡的归属感。但在各地方言中，各具特色的语音语调，纷繁复杂的词汇表达，常常可意会而难翻译。而作为历史最悠久、分支最复杂的方言之一，温州话常被网友笑称“中国最难懂的方言”。在实践教学中，小队成员特地采用了方言教学模式。老一辈人的生活浸润着温州本土文化，温州话是他们日常聊天娱乐的必要工具，小队成员们用自己掌握的方言，拉近了和老人们的距离，爷爷奶奶们听了也非常亲切，教学过程洋溢着其乐融融的活跃气氛。
在方言的帮助下，小队成员们结合之前准备的教学三折页，为老人们进行一对一的智能手机教学答疑。小队成员王嘉政遇到一位“紧跟潮流”的老奶奶，“微信，支付宝我都会的，平常遇到不会的就问问邻居、问问子女，手机也跟了我几年了”。王嘉政和老奶奶攀谈起来，得知老奶奶已十分熟悉手机的日常功能后，他就向老奶奶推荐了“浙里办”“学习强国”等老人们平常不太常用的app。这些程序上手快，用起来方便，既有娱乐休闲功能，也有惠民便利、综合一体的服务。老奶奶说，以前都没学过这些，没想到手机还有这么多其他的功能。戴着眼镜的老奶奶解锁新技能后难掩喜悦，一句“学无止境”也让王嘉政深受鼓舞。教学实践之路，也是学习之路、获益之路。其实，不同时代的人都烙印着不同时代的精神特质，年轻人为老人们教授新知，老人们也用自己的精神感染着年轻人，如此交互学习的代际关系，恰是当今社会所期待看到的和谐大同。
此外，其他成员们也借助传单和教学三折页耐心地为老人们答疑解惑。小队成员陈宸宏和陈昱妍教会老年人们获取“防疫码”，林倩如教会老爷爷手机通讯录的使用，周翰则告诉老奶奶如何查看天气预报，如何查看流量、充话费等等。教学场地里充溢着学习热情，小蓝鹰们用青春的活力助力老人们搭乘上“智能时代”的高速列车。
合照快门按下，老人们和小蓝鹰们的笑容都留在了照片里，为“智能时代”画卷增添了浓墨重彩的一笔。其实，青年和老年并非水火不容的两代人，只要年轻人能倾注耐心和热情，就可以带着老人们跨过“数字鸿沟”，抵达美好彼岸。黑塞说，“所有孩子身上都栖居着老人”。年华似水，匆匆流淌，所有人终将老去，但总有人正年轻，能为老人们带去温暖和帮助。作为晚辈，面对老人，应当时刻多一份共情、少一份难为情。社会正在释放善意，老人们正与时代携手并行。相信，蓝鹰助力“智慧养老”的步伐不会停歇，他们将在青年和老年之间架起“智能时代”的彩虹桥！
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