智慧社区是智慧城市的有机构成之一，近些年来许多城市发展迅速，本次社会实践，旨在通过对智慧社区进行实地考察，深入了解智慧社区管理在居民日常生活方面的应用以及智慧社区创新实践发展治理的新模式。曲阜师范大学管理学院“智惠万家”暑期社会实践队在经过了充分的调研后，于2021年7月20 日来到了山东省聊城市进行智慧社区建设实地调研，助力当地进一步提高“智慧社区”平台的使用普及率，大力提升社区服务水平，创新发展智慧社区新模式。
首先，实践队来到了社区进行第一次实地调查，本次实践以问卷调查和与居民线下交流为核心。在介绍调查目的后，实践调查员采取一对一填答方式与社区居民展开问卷调查，保证调研数据的真实性与有效性，其中得到了许多有价值的信息。通过与居民进行交流，实践队员们发现，区居民在以下方面有很大的需求。社区居民大多对智慧社区建设持支持的态度，希望加快对智慧社区的建设，并且希望加强以下几个方面的建设。政府便民服务——社区信息实时查询、社区服务预约服务；家庭/社区安全——视频监控、楼宇对讲、防盗报警相关服务；与社区居民的沟通、邻里的交流往来，社区环境的改善等方面；社区电商（社区周边店铺优惠信息，选购当日新鲜蔬菜水果、日化用品等）的完善；物业管理——个人信息查询及缴费（水电气、物业费、养老金、违章）、物业通知等服务的进一步加强建设。
智惠万家实践队员们根据实地调研得来的有效数据，并结合多方政策，为当地社区建设提出了有效建议。社区不仅重视科技互联网的运用，也要关注社区管理的新理念，为居民营造良好的社区环境，智慧社区是新形势下社会管理创新的一种新模式。必须明确社区职能，分工明确，职责划分清晰，树立以人为本的原则，坚定为人民服务的理念，主动服务群众。同时做好聊城市居民相关概念普及工作，让居民认识到自己的定位，发挥主体的作用。更新社区管理制度，充分考虑居民主体地位，利用移动互联网更方便快捷的方式让居民参与到社区管理中，让社区管理融入适应居民的生活方式。
城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。因此，智慧社区的完善发展很大程度上影响着居民的生活，可以为社区居民提供更加优质的生活环境。
在走访过程中，实践队员发现，大多数民众对智慧社区建设抱有良好的期待，认为社区智能化程度提高空前便利了人民的生活，在支付、出行、安全等方面都发挥出积极作用。通过实地探访社区，许多智慧社区应用已经很好地在人们的生活中投入使用，人脸识别系统，安全门禁，社区监控等智慧设备都很好地服务着人民的生活。
实践队员经过连日的调查总结出，智慧社区建设确实极大程度上便利了人民生活，并在后疫情防控期间起到了积极作用，研究这种社区治理的新模式可以帮助队员进一步探索新时代城市网格化智慧社区管理的合理措施，帮助众地区更好的完善社区社会化服务发展的科学模式，全面构建综合服务管理的基层智慧社区，进而使党和政府更好地服务居民群众，拉进党和人民的距离。尽管问题仍然存在，但智慧社区建设仍旧呈现出勃勃生机，在当今时代里拥有良好的发展潜力。智慧社区，通过采用现代科技手段，真正把防疫工作深入到每栋每户每人，以智慧高效、有效地抗击疫情，用科技为业主带来更好、更安心的品质社区生活，而这似乎会是未来每一个社区的新标配。随着智能家居和智慧社区的不断发展，人们的生活变得更加便利、轻松。
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