2021年2月12日上午，山东大学（威海）“时间银行”寒假社会实践调研团队走访了江苏常熟市虞山街道西庄街社区。团队对西庄街社区副书记朱女士进行了访谈，深入了解了当地“时间银行”制度的运行状况。
所谓时间银行，是一种互助养老新模式。“时间银行”坚持低龄存时间，高龄换服务的原则，鼓励志愿者尤其是健康低龄老人为辖区内高龄失能、失智、行动不便，有服务需求的老人提供志愿服务，形成一代帮一代，低龄帮高龄的波浪式互助养老的良性循环。
据了解，西庄街社区位于常熟市虞山镇方塔管理区行政区域内，下辖社区居委会自治管理片12个，60周岁以上老人上千人，常住人口共计9317人左右，外来流动人口3200人左右。
首先，在采访中，副书记朱女士介绍道，西庄街社区现行的“时间银行”主要依托常熟流水琴川公益组织在进行，社区主要提供站点、平台，志愿者主要包括社区内离退休人员、当地学校的学生、常熟市新市民和其他有公益心的本地市民。他们参加这些志愿活动一般是出于一种做公益的态度，不是以提取服务时长为目的。比如新市民可以通过参加这类活动获得常熟市的落户积分，或者换取一些生活用品。总体来看，目前“时间银行”的运行还是比较平稳的，服务提供者和接受者也都供需平衡，不需要太多的资金。其次，团队了解到，“时间银行”的主要“流水”被记录在常熟志愿者的总网站上，方便查看与监督。同时，地区依据此网站进行志愿与服务需求的对接，搭建交流平台，提升效率。而且，为了避免未参加过“时间银行”志愿活动的居民因为不了解从而错过，社区对外宣传的更主要的还是志愿者服务，而不是单单宣传“时间银行”这一个概念。
经过本次与江苏常熟市虞山街道西庄街社区相关工作人员的交流与实地考察，团队成员们对于“时间银行”模式与互助养老有了进一步的认识，针对互助养老的运行现状和未来前景也有了进一步的了解。这些认识与了解为之后的实践指明了方向，为今后的调研活动打下了坚实的基础。
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