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“实践掌握理论,平凡孕育伟大”

来源:安徽工业大学商学院 作者:蔺佳豪

中国青年网威海8月21日电(通讯员 蔺佳豪)由于一场突如其来的疫情打破了我们大学生原有的生活与学习计划,但我们也顺利地度过了这个特别的学期。随着疫情形势的好转,我们大学生也迎来了宝贵的暑假生活。为了更好的锻炼自己,拥有美好的暑假体验,我也很荣幸地拥有进入威海市商业银行这个大集体进行为期一个月的实习机会。同时,我很激动和不安,因为这是我第一次从学生的身份过渡到银行职员的身份。这次暑假实践,对我而言意义非凡,不仅让我基本了解了银行简单的工作流程,掌握基本工作技能。同时也锻炼了自己,认识到自己的不足,为将来走上工作岗位打下了坚实的基础。

图为蔺佳豪实习的银行—威海市商业银行莱芜分行。中国青年网通讯员 蔺佳豪 摄

我于7月15日早上8点来到了实习工作的地方。刚开始我跟随者其他实习人员来到了报到处拿取自己的工作牌和员工小手册。当自己看到自己的名字和职位印在上面,很是激动,同时也感觉到自己对自身工作承担着一定的责任,暗自下决心一定要干好它。在实习的刚开始,我的工作是大堂经理,负责分流,引导顾客,提供基本的咨询业务,头几天站下来确实感觉不太适应,不但腰酸背痛的,而且业务很不熟练导致效率很低,甚至对于客户的一些不满情绪也手足无措。但后来正是因为大堂经理这个职位后才更好了解到银行各个业务与流程。虽然刚开始的自己有点笨拙,但好在各位热心前辈们的帮助和勤奋学习下,我也慢慢地开始适应自己的实习生活,它让我适应和熟悉了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。每天早上按部就班地去学习工作,在不知不觉中慢慢地改变自己与进步,这种满满地充实感与获得感是自己喜欢的生活。同时,我也懂得了在工作期间不要装懂,一定要虚心请教,牢记于心的道理,在工作中与他人的良好沟通和会对你很大帮助。

虽然我的工作大部分是银行里最简单的工作,但我会在工作之余自学了解银行的基本业务,一方面不仅能更好的解决客户的问题,提高自身服务水平,另一方面,我也能学到与自己专业相关的知识。在实习期间,服务性质的工作也对自己的性格有了些许的改变,让自己更加耐心听完别人的话,对他人更加友善,更加愿意帮助他人,提高了与他人的沟通协作能力。

图为蔺佳豪实习工作的大堂场景。中国青年网通讯员 蔺佳豪 摄

在一定时间大堂实习培训结束后,在7月25号我进入银行业务部实习,主要了解银行贷款、个人征信系统等方面的业务。在实习过程中,我也积极参加会议,了解商业银行推出的新产品或者是新业务,银行与互联网之间的联系越来越密切,各种手机银行app也随之而来,如何保证这些软件的正常运行,也是会议的内容之一。通过会议了解到,开发一个新产品需要各个部门的共同合作,不断修改,不断跟进,不断优化。我们每个人都要负责好自己的部分,才能为集体做贡献。

图为蔺佳豪实习期间参加会议的大厅场景。中国青年网通讯员 蔺佳豪 摄

虽然只有短短的一个月的暑假实习,但是我感觉我的收获还是很大的。只有经历了才会明白,才会从中不断尝试,不断学习。在这里我要感谢我的同事们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。实习虽然告一段落了,但我要学的东西还很多,怎么样高效率的完成工作,怎么样提升自己的业务水平。在日常学习中,我要积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我会认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解银行柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地 。

这次暑假实践让我意识到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,不停地学习进步,奋斗在自己的岗位上。人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善,每个平凡的人都在前行的道路上奋斗着!你我亦是如此。(通讯员 蔺佳豪)

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