在疫情进入“常态化”的防控阶段，为积极响应国家助力疫后复工复产的热烈号召，华中农业大学经理管理学院市场营销专业学生张亚鑫在喜临门家居博爱店开展了为期15天的社会实践。该同学通过电话销售、小区扫楼、门店销售、市场拦截等多种线上、线下的方式积极参与到门店揽客、销售的过程中，以市场营销专业学生的能力与热情助力喜临门博爱店复工复产。
喜临门是目前国内从业时间最长也是最专业的寝具品牌，其独有的全系列防螨、零甲醛专利技术以及超高的性价比一直深受消费者青睐，但目前门店业绩却陷入冰点。对此，门店老板黄清芬表示，一方面夏季本就是家居行业的销售淡季，另一方面由于疫情的影响，整个建材行业消费者骤减，这对门店的业绩更是雪上加霜。同时，黄清芬还说道:“为了应对现在的困境，门店正在积极联合其他品牌开展相关活动，希望通过这样的方式能有效改善现有经营状况，提高门店业绩。”
张亚鑫同学正是在这样的契机下加入到喜临门门店的复工助力活动当中。为了之后能真正独立、有效地去为门店寻找客源、获取信息，在来到门店的前四个工作日她都在学习相关的理论知识和销售技巧。在门店正式员工赵亮及苏海波的带领下，她从企业文化、产品名称到内部材质、各项功能再到产品创作背景、价格以及电话销售、小区扫楼、市场拦截等销售技巧进行了全面的学习和练习。
在此之后，张亚鑫同学正式开始实地销售工作。小区扫楼她每隔三天进行一次。刚刚交房或是近期会交房的小区例如铭源·新天地、帝壹城等都是她的主要目标。她通过小区扫楼的方式来寻找业主并通过面对面的介绍和讲解发掘有意向的客源。
除此之外，在天气状况不佳无法进行户外揽客时，张亚鑫表示她会选择在门店进行电话销售，她通过向业主打电话讲解产品的方式发掘意向客户，并通过与意向客户交换微信的方式进行更进一步的交流与沟通，直至约见客户进店及产生购买行为。
另外，张亚鑫最常做的一项工作是市场拦截，她表示这种方式是相比以上两种方式更有效、更容易成功的揽客方法。因为来到建材市场的消费者一定是有装修需求的，这样的客户会更容易产生消费行为。而她也表示自己正是利用这样的方式成功签定了第一张消费卡。
通过15天的社会实践，张亚鑫表示自己收获满满，她说道:“虽然自己的努力成果不过是11个意向客户，这对于喜临门博爱店的复工复产、业绩提高微不足道，但自己通过15天的学习与经历不仅做出了自己的一份努力，更是作为市营专业学生在实践中感受到了销售的乐趣，更锻炼了自己的能力和品质。”
http://www.dxswb.com/shijian/315133.html 点此复制本页地址
