今天早上出门时天气不是很好,外面灰蒙蒙的,感觉要下雨,但后来却见到了明媚的阳光。我和一同去中医院的小伙伴走在路上,行人都不见几个。我们急匆匆的向公交站赶去,但不幸的是我们在转角错过了一班24路。但等我们到公交站的时候刚好又向我们开来了一辆。于是我们在7:30准时赶到了中医院,领取了志愿服。开始了一上午的志愿服务工作。
这一上午我去到了二楼,那里的主要工作是帮助前来抽血的人群取号排队,有空闲时间则去另一边帮忙取胶片和进行缴费工作。在那里的第一天我遇到了很多的有趣的人,见到了很多“亲情”。
有一个小姐姐,她来问我拍片前是不是应该先交费。于是我对她说,你如果开通了医后付,就可以先拍再缴费,如果没有就得先缴费。她不确定到底有没有开通,于是我引导她来到自助机前,为她进行一系列操作。再进行操作的过程中,她再三向我确认,这样做是可靠的。刚开始我不明白,后来她向我解释道:曾经有被别的志愿者误导过,然后引发一系列很麻烦的事。
在这一刻,我明白了志愿者并不是只需要操作机器,而最重要的是为前来寻求帮助的患者解决疑问,更要帮助其理解你在做什么。有些患者也许性子很急,但你的性子不能比他们还要火爆,这样很容易发生冲突。你必须具备耐心,爱心,细心和责任心。虽然你不是真正的医务工作者,但你要知道前来寻求帮助的患者第一眼见到的就是你。
医学院·护理学院
“行爱心医疗,创健康湖州”暑期社会实践团
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