今天是顶岗社会实践的第六天,同学们一起乘坐公交抵达公司门口,点名后,大家分头去找各自的师傅,领任务。今天的任务是打电话寻找客户。大家一起抱着电话簿,来到办公室,开始打电话。然而开场不利,第一位客户在我刚自报家门后就挂了电话。我调整心态后继续打下一个。销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你。我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染。做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题。
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