近几月,通过校园表白墙、吐槽墙我们了解到许多同学ofo的199元押金无法退还,拨打页面显示的客服电话为空号,联系在线客服则称没有处理退款权限。而注册新用户选择骑行时,系统提示用户尚未缴纳押金。跳转页面之后,系统默认选项为“99元红包年卡免押”,如果按照默认选项支付成功,用户相当于购买了一张可免押骑行的年卡,而非充值押金。针对以上问题冬日单车行实践小组来了来了!!!
①集体调查
每一次精彩的实践活动都少不了一张张五彩缤纷的调查问卷
我们的第一站来到了济南地标——泉城广场。在恒隆世贸、趵突黑虎的包围之下,这里有极大的人流量让我们小组也有机会接触到各种各样的人
尽管放假与寒冷、美食与娱乐就在眼前 我们还是能够全心全意地投入到问卷的发放中去,结果当然是收获颇丰!!!!为我们队中的各位成员疯狂打打打打call!
②各地调查
由于各地经济水平的差异,共享单车的在各地的发展情况也有所不同。
我们充分利用了假期时间,每位队员都回到自己的家乡继续调查,全面分析了全国各地共享单车发展状况。
我们在调查过程中也发现了各种各样的问题:共享单车乱摆乱放、限重5kg的车筐里居然载着五六岁的小孩子等等
③活动总结
综合以上调查,我们认为共享单车虽然解决了“最后一公里”的问题,同时也因绿色环保、高效便捷、低价健康受到了消费者的欢迎,但仍存在法律法规不足、经营者应尽责任履行不到位、消费者不自律等问题,阻碍了共享单车的发展。不过在调查中,多数受访者认为利大于弊、并支持发展共享单车。我们将会把发现的问题交给各大共享单车公司,希望他们可以改进不足,快速发展。
http://www.dxswb.com/news/149784.html
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