为引导广大青年学生走出校园、深入基层、走向社会，配合社区组织开展主题活动、参与社区治理，鼓励广大学生走进社会基层服务基层社会治理，曲阜师范大学数学科学学院“深扎社会共成长，青春建功二十大”实践队于7月25日，赴济宁市汶上县西门社区， 采访社区党委书记，倾听西门故事，调查居民意见，品悟西门民生情。
社区调查，了解民情
为及时、全面地掌握西门社区的基础情况，了解居民们在社区生活中的问题和不便，为西门社区的发展和进步提供更好的方法方案，实践队成员在西门社区开展了一次关于如何改善社区问题调查问卷的活动。
调查中，实践队员两人为一组，随机选取一栋楼，将问卷逐一发放给每层楼的居民，每户派两名不同年龄段的代表参加本次调查活动，由实践队员指导居民填写问卷。本次问卷调查就居民对西门社区的基础服务设施满意度、社区卫生、社区工作人员管理水平、社区业务办理水平等情况展开了全面调查。每位居民都积极配合，认真填写。
为更好地改善社区问题，在问卷调查之后，实践队员就如何改善和解决社区存在问题，对居民们作了简单的采访，并认真做好了记录。
调查结束后，根据居民的反馈情况，实践队员及时进行了整理总结。在调查中发现，有居民反应在节假日、周末等社区活动人数较多的时候，社区的卫生往往得不到保障，值得实践队员和社区工作人员共同反思改进；另外，调查中还发现，也有居民反应近期社区服务大厅的业务办理效率有所降低。针对调查问卷反映出的一系列问题，实践队员给出了详细的数据，并总结出了若干社区问题，结合采访中居民的回答，实践队员对社区工作人员提出了建议，并配合工作人员在今后的实践活动中共同解决问题，改善现状。
采访一线，走访社区
实践过程中，实践队成员采访了社区党委副书记，当她回答“党中央对基层社区的指导对西门社区产生了怎样的影响”这一问题时，她说，是党中央和党干部的指引，才让西门社区的居民和工作人员发现了社区的闪光点，借助自身优势，设立了社区服务大厅、社区业务办理中心、社区问题调解中心等。实践队员在探访中，了解到西门社区在近几年建设了党性教育展馆、雷锋纪念馆、张茂路工作室、七问大课堂等一系列红色系列基地，吸引了大量的学子和基层干部前来学习，西门社区也渐渐步入了飞速发展阶段，成为了21世纪的青春社区、典范社区，体现了党中央对基层、对人民的真切关怀。
在调研过程中，实践队员也注意到了街道上存在电动车、自行车、汽车等车辆乱停，损坏待维修的公共设施，垃圾随意丢弃等现象。为此，实践队员主动提出协助居民整理车辆，记录并上报损坏设施，向居民进行环境保护教育宣传，并通过实物向居民们普及垃圾分类知识，帮助西门社区维护社区环境整洁。
采访结束之后，党委副书记带领实践队员参观了西门社区服务中心、工作中心等地方，实践队员初步了解到了西门社区地服务和工作模式、西门社区的基础设施情况等，为接下来的社区志愿服务工作打好了坚实的基础。在实践过程中，实践队员也跟随社区工作人员走访社区居民，了解社区民生工作开展状况，与居民谈话交流。
此外，在与副书记交谈中，实践队员也了解到近些年社区的发展来自社区工作人员和每一位居民的共同努力。在发展中遇到困难时，社区会召开相关座谈会，携手大家共同解决发展中遇到的问题，在发展中相互扶持，从而为解决社区的民生问题提供了很好的建议和方向，也为实践队员在社区开展志愿服务活动提供了指导性的建议。
通过本次问卷调查和采访社区党委副书记，“深扎社会共成长，青春建功二十大”实践队初步了解了西门社区的发展情况和治理体系，同时初步了解到社区在发展中存在的问题，认识到社区工作者为改善民生，推动社区发展所做出的不懈努力。
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