观社情，察民意，为社区发展出谋划策

德国社会学家滕尼斯在《社区与社会》一书中写到:社区是指那些有着共同价值、关系密切、守望相助、富有人情味的社会团体。一个和谐的社区环境，能够培养居民社区归属感，有利于缓解人们的社会压力。为了进一步了解现阶段城市构建和谐社区的基本情况，曲阜师范大学管理学院筑梦社情实践队采取分散实践的形式，从居民满意度入手，于2020年1月15日-16日深入各队员家乡的各个社区进行实地调研。

在聊城市东昌府区，队员探访了荣盛·阳光逸墅小区及技师学院家属院的居民。在荣盛·阳光逸墅小区，队员通过发放调查问卷了解居民对于住房条件、环境卫生、安保工作等方面的满意度，结果显示大部分居民对社区现状比较满意。“小区环境不错，有滑梯、假山、亭子、池塘，小孩愿意来玩”，“绿化多，有环卫工人打扫，小区整体挺干净的”，“家里是地暖，一点儿都不冷”，“有超市，买菜啥的都挺方便”，采访到的叔叔阿姨夸赞道。但是也有不同的声音，一位大伯埋怨居民之间的交流减少了，邻里关系走向平淡和疏远，“这些高楼大厦让人们的情感越来越淡薄和冷漠”。在技师学院家属院，队员首先进行了一番参观，发现家属院的墙上有柳园街道公园社区的宣传栏，如“孝敬老人”、“禁止燃放烟花爆竹”。此外，队员发现家属院内有健身器材，但据居民反映，器材不是很多，而且存在一些安全隐患。院内主要居民是已退休的老年人，这些器材无疑不太适合他们，希望社区相关负责人能够设身处地地多为老年人着想。除了健身器材外，院内居住条件也不尽如人意。楼房年代久远，墙皮脱落严重，乱涂乱画、杂物随意摆放等现象屡见不鲜。地上积雪和路边杂草也无人清理。

通过本次调研，队员对比了新社区与老社区，感触颇深。新社区环境优良，居民满意度较高，美中不足的是居民间交流不多致使人情味不足。而老社区则需通过改进硬件设施来改善居住环境，进而提升居民满意度并促进社区发展。社区是宏观社会的缩影，管理有序、服务完善、环境整洁、治安良好、舒适宜居、邻里和睦、文明祥和的社区才是当代中国社会所需要的。观社情，察民意，为社区发展出谋划策，筑梦社情实践队队员们仍在路上。

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