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走进社区,服务人们群众

来源:曲阜师范大学生命科学学院 作者:萤火微光实践队

社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径。近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生能力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。走入社区服务居民在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用。2024年1月20日,曲阜师范大学生命科学学院萤火微光实践队队员,来到青岛市平度崔家集镇禚家村社区进行社会实践。

此次寒假,我们团队充分利用了时间,在崔家集镇禚家村村委会进行了10天的实践,这10天对我们来说收获颇丰,让我们了解了居委会的日常工作,也使我们团队更加敬重这些为社区居民服务的工作人员。

在这次实践中,我们团队的工作就是辅助社区工作人员,做好文件处理以及法制宣传工作。此次实践的主要目的不在于能挣得多少社会经验,而是给了我们一个机会了解那些整

天服务在我们身边却又经常被我们忘记的社区工作人员的日常工作。了解他们怎样为社区居民服务,了解社区能为我们做什么,了解这个服务团体。学会如何把社区服务与居民社区工作的做好。

村主任告诉我们的主要工作就是在实践期间,帮忙接待处理电话事务、整理文件、辅助社区活动开展、以及进行法制宣传等工作。当听到这些工作的时候,我们几个都觉得是小菜一碟,盲目的认为这些工作没有什么的,只要耐心,细致,勤奋就可以处理好。但是理想和现实是有巨大差别的,别看表面是小小社区工作,但实质上在这里需要学的东西可是很多的。在这里,我们每天都能亲身感受到居委会的热情与团结:在以女性工作人员为主的社区工作中,独有的亲和力已经融入他们的工作中。在工作时的微笑服务,让更多居民舒心,让每一个来的人都感到亲切;在工作之余,她们也耐心的帮助我们,让我们在居委会能真正学到东西。居委会的工作人员都很热心,努力工作服务居民是他们的宗旨。

法制宣传活动算是我们几个最期待的工作了,因为这是一次难得走进社区,展现我们能力的机会。当然开展一场宣传活动前期的布置工作是必不可少的。印刷传单、设备布置、宣传工具、人员分工一样都不能少。我们的活动开展在星期日早上9点到下午1点。为了提前做好准备工作,我们几个星期日早上7点半就开始和社区职工一起工作。活动虽然整体进展比较顺利,但中间我们也总结出了不少问题,例如,1、法制宣传辐射面不够大。由于社区比较的,住户多,所以只有一个宣传点远远不够,法律宣传的目的就在于让更多人了解并能过运用法律武器,只有让更多的人了解,才能让宣传更有效果。现场的传单发出去了,但是也有一些被行人丢弃,他们并没有阅读不论出于什么原因,被丢弃的传单其实是对资源的一种浪费,无论你的传单是多么精美,总有人会丢掉他们。为此在下会宣传的时候因该在宣传点放置回收箱,而不是被扔进垃圾箱。2、法律普及工作还要多多展开。虽然社区不断再进行居民普法工作,但是有些法律深奥,阅读起来拗口,对于以下老年人或文化水平有限的人,就可能出现不理解的问题。普法的工作是让居民知道法律融于我们的生活要学会合理利用他们保护自己的合法利益。所以宣传中要尽可能的简单易懂,使用更通俗易懂的语言。

解决居民矛盾也是一项重要活动。社区里居民数量多,也有不少流动人口,社区居民之间不免有不少矛盾和生活的困难。一个社会要想发展就一定要保持稳定只有稳定了社会才能持续进步经济才能发展。而和谐是保持稳定的前提条件,因此和谐社会、和谐社区建设就显得异常重要。从退休金水平到住房再到社区环境来讲都有差距,所以部分居民心难免中有怨气、不满。因此社区作为基层群众自治组织,如何化解居民心中的怨气,如何去创造和谐的气氛,就成为我们主要要去面对的问题。

扶助困难家庭是整个实践过程中最有成就感的一项工作。124日,我们实践团队一起和村主任拜访一家居民。在拜访前我们了解到这家居民生活叫困难,家庭条件不是很好,尽管能温饱,但也是在拿不出多余的钱为今年刚考上大学的儿子支付学费。在拜访这家居民之前,王主任告诉我们不能表现出怜悯他们的意思,一定要有一颗真诚的心帮助他们解决生活上的困难。我们是去解决困难的,不是去看他们到底有多贫困。经过和这家居民的谈话,可以看出这家的女主人李阿姨很热情,在了解他家困难后,社区决定为他们家提供3000元的困难家庭大学生扶助金,以及帮助办理大学生的贷款工作。给了这个家庭财力以及心灵上的慰藉。让这个家庭也让我感受到了社区大家庭的温暖,社区工作人员的努力。能看到需要帮助的人得到真正的帮助,快速解决了燃眉之急,使我们很是佩服社区主任的工作能力。需要向她学习的东西实在太多了。

在这次活动中我们学会了如何与居民交谈,如何帮助居民解决困难,如何最好一名优秀的社区工作者。委会工作看似没有什么大事,但是每天细小的琐事不容你有半点差池,机关里的报纸最多,但并非供娱乐所用,而是让领导干部了解社会动态,政府政策,国内外大事,只有这样在开会的时候才可以理论联系实际,真正的为民办事。

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