在帮助老人办理业务的过程中，我得到了以下感悟：
1.耐心与关爱：老年人可能对新的业务流程和技术不太熟悉，需要我们耐心地解释和引导。与他们交流时，需要用心聆听、细心回答问题，给予他们关心和温暖的感觉。
2.社区网络与协作：帮助老人办理业务常常需要借助社区的资源和服务，这让我意识到社区网络的重要性。与社区工作人员和志愿者的合作协调也是非常重要的，共同为老人提供更好的服务。
3.尊重与尊严：老年人对于自己独立性和尊严的追求与年龄无关。在办理业务的过程中，我学会更加尊重老人的选择和意愿，让他们感受到被尊重和受到重视。
4.践行公民责任：帮助老人办理业务是履行公民责任的一种体现。通过为老人提供便利，解决他们的困难，我深刻感受到作为一个有益于社会的成员所应承担的责任和使命感。
5.感恩与回馈：在帮助老人办理业务的过程中，我深刻感受到他们的无私付出和对家庭、社会的贡献。这让我更加感恩自己拥有的一切，并激励我更多地回馈社会、帮助他人。
通过帮助老人办理业务，我不仅为他们解决了问题，还获得了成长和收获。这个过程让我更加关心和关注老年人，深入理解他们的需求和困难，同时也增强了我对社区和公民责任的认识。
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