为了发掘农机的实用功能、探讨有问题时的售后服务，农机销售公司在农业发展过程中的职责，6月24日，“农业发展十四五 智慧农机助新农”实践团两名成员去往属地的农机公司进行实地采访，在河南省郑州市荥阳市农机公司、山东省菏泽市曹县五金城进行有关农机本身的问题询问，了解农机的“来源”与“去路”。
在实践成员进行采访途中，发现农机有电动与燃油两大主要分类点。电动机械主要有小型农用无人机，操作无人机需要拥有“无人机操作许可证”。而燃油农机来源较广，有山东、重庆、河南等多地，类型多样，主要有拖拉机、农用耕地机、旋耕机、农用无人机等，不同的机械在简单改造后则可以进行其他功能，拖拉机变为搬运机、耕地机变为除草机、旋耕机转换为施肥机等。智慧农机一般被选择销售或租赁给农民使用，无论哪种，销售公司都会做到“三包”——包修、包换、包退。在山东省菏泽市曹县五金城采访到两家农机销售公司，在农忙时节销售量能达每月30台左右。他们会对客户会提供售前技术培训，确保客户熟练掌握农机的操作方法，同时商家会在售后一年内提供无条件的保障维修工作，即使是像农用无人机这种易损品也拥有“三包”。
“我们从厂家出口再到售卖给农民，每一关都经过严格把控，做到‘三包’，如果农民不清楚怎么使用农机，我们会派人员上门进行技术指导。”荥阳市农机公司负责人说到，同时详细介绍了“东方红”专用农机1504，“四驱，能进行平地、斜坡的快速移动，负责铲地、播种、收割等多项农务，厂家考虑到务农时节温度情况，驾驶座还配置有电扇与小空调进行温度调节。” 做到工作效率高效，环境舒适。但是，在实践团成员问到部分农民反应的农机安全事故、环境污染等问题时，销售公司表示依据现在的农机制作水平，无法做到百分百的安全与绿色，只能尽己所能，对农民进行技术培训，避免事故发生，同时会定期上门进行机械质量检测、产品维修和用户体验采样，反馈至厂家进行进一步改进，减少环境影响。
经过一天的走访，实践团逐渐意识到，农业的发展不是一群农民的努力，而是政府、农机公司、农民三方团体的积极配合，其中销售公司起到“承上启下”的作用，“上乘”政府政策通知，“下启”农民务农农机。政府下达政策指令，农机公司根据政策给予农民一定优惠，提高农机销量，而农民则使用农机直接进行农业上的高效发展，同时把实际问题反馈给政府和厂家，二者再进行改进。如此良性循环，方可促进农业的健康高效发展。
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