计算机学院“民生固则邦宁”民生探究小分队 【为民服务笃行不怠】

【为民服务笃行不怠】

国以民为本，社稷为民立。在中国共产党的领导下，各地政府以全心全意为人民服务为宗旨，听民生，解民忧，不断优化着为民服务体系。为了深入调查当地政府为民服务的工作体系，同时了解当地居民所面临的主要问题，计算机学院民生探究小队队员刘俊于2022年1月22日前往当地的为民服务中心展开实地调研，并对附近居民进行了走访调查。

近年来，如何高效解决群众难题、满足群众述求成为衡量行政机构办事水平的重要标准。来到为民服务中心，队员首先采访了大厅的志愿者，志愿者王先生告诉队员中心对各项服务事项实行“八制”等措施，主要就是带领居民们前往“八件”办理的窗口，指导居民使用大厅的自助一体化服务机。对于居民们遇到的主要问题，王先生表示目前的主要问题是社保卡的办理相关问题。随后在志愿者的带领下，队员来到了社保办理的窗口作进一步的了解，表明来意后，窗口工作人员

介绍到由于当地医保卡并入了社保卡，今年政府对社保卡进行了全面升级，推行一卡通服务，即一张社保卡可以当作医院就诊卡和银行卡使用，为了满足当地居民的办卡需要，中心特设立了多个窗口提供开卡，该卡，升级卡等服务。从于志愿者和工作人员的交谈中队员感受到了中心服务的贴心之处，他们全心全意为人民服务的工作态度也可见一斑。

调研完为民服务中心的服务体系后，队员前往附近居民家中进行采访进一步了解当地居民对于政府为民服务工作的切身感受。队员来到附近黎女士家中，了解队员来意后，她说到为民服务中心是近2年修建好的，它的建设为附近的居民们提供了很大的便利，以往复杂难办的证件，现在办理既简单又便捷，比如此次社保卡的更新换代，不到5分钟就能办理并激活。黎女士的一番话，印证出的不仅仅是政府为民服务的笃行不怠，更是国家对民生问题的高度重视。

在本次实地调研中队员观察到的是政府为民服务的真作为，感受到的是居民对政府的支持赞扬。

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