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湖北学子三下乡:关爱老人,助力数字化发展

来源:湖北汽车工业学院经济管理学院 作者:启银发之堰

中国青年网十堰8月27日电(通讯员 陈佳怡)为充分认识我国老年群体对数字化支付的认识情况,以及关爱老年群体,给老年群体送温暖,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,2021年8月5日~9日,湖北汽车工业学院经济管理学院“启银发之堰”调研团队,在十堰市开展了为期五天的社会调研实践活动,包括问卷调查、沿街采访、志愿服务等一系列活动。团队成员于7月4日晚开展了集体会议,以讨论形式确立了活动的实施方案,实践中所需物品自己安全问题,为活动的顺利实施做好相关准备和规划。

随着中国信息化的发展,智能手机的普遍应用,数字化支付已经成为当今社会的主要支付方式,而老年群体在数字化支付方面依旧有很多阻碍,大多数老年人没有人帮助他们学习使用智能手机,使用智能手机对于他们来说很困难,并且数字化支付的安全性问题也是重要阻碍之一,如何帮助老年群体跨越这些阻碍已经成为了一个突出的社会问题。

8月5日早上八点,调研团队学校集合后一同前往十堰市张湾区红卫市场,开展了一次面对老年人的问卷调查,通过这次问卷调查得知,大多数老年人现在使用的依旧是老人机,并且使用老人机主要原因是没有人教他们如何使用智能手机,网络诈骗的频繁发生也让很多老人认为智能手机支付存在安全隐患,不如使用现金支付方便,所以最后还是选择使用老人机。老年群体改变思想跨越阻碍将是一个漫长且艰难的过程。

图片发自中青校园App

图为团队成员调查老人使用智能手机的情况。中国青年网通讯员 孙大美 摄

防止电信诈骗

8月7日下午,调研团队与牛场村村委会取得联系,并在村委会允许下进行了摆点宣传防止电信诈骗的活动,该活动主要对象是老年群体,在电信诈骗中,老年群体是被骗的主要群体,老年人对网络了解过少,分辨能力弱,容易遭到电信诈骗,从而导致老年群体对数字化支付更加的不放心。此次活动将通过宣讲的方式向老年人讲解该如何避免电信诈骗,诈骗份子的主要诈骗手段,从而增加老年人对数字化支付的信心,还会给老人分发传单,上面印有防止电信诈骗的主要方式。调研团队旨在通过这种方式提高老年人的警惕心和防诈骗能力。

图片发自中青校园App

图为团队成员为老人讲解防诈骗知识。中国青年网通讯员 孙大美 摄

关爱老年群体

8月8日,团队通过走访调查,了解到十堰的一个养老服务中心——幸福里居家养老服务中心,并与院长沟通联系好第二天开展志愿服务活动。第二天上午八点,调研团队来到了幸福里居家养老服务中心,此行旨在向养老院老人献出志愿者的热情和祝福,在夏日炎炎的夏季中送去一份关爱和温暖。实践队主要了解服务中心的老人们的生活和身体情况、进行力所能及的帮助和服务,并送上亲切的问候和祝福,让老人充分感受到志愿者们对他们的关怀。

不仅如此,在此次的志愿服务活动中,团队成员还与老人们讨论了关于智能手机和数字化支付的问题,并且教老人使用智能手机及支付,老人们也发表了对数字化支付的看法。其中一位奶奶已经七十多岁了,她表示希望以后可以学会使用智能手机,这样就可以与子女视频通话,平时没事也可以玩玩游戏看看新闻,以后出们还可以用手机支付了,很方便。在交流过程中她拿出手机主动让成员教她怎么使用,并且向志愿者提出了一些不懂的问题。

图片发自中青校园App

图为团队成员教老人使用智能手机。中国青年网通讯员 孙大美 摄

在所有调研活动结束后,团队成员都有了很大收获,除了对老年群体的了解更加深入外,自身能力也得到了提升,队员表示,这种实践活动中学到的知识是无法在书本里学到的,希望以后可以参加更多这样的实践活动,既能提高自己的能力,同时也给老人们送去温暖。这次活动弥补了实践团成员只在学校学习理论知识的短板,让知识不只是写在书本里,更需要成员自身去体会,这真正提高了成员的实践能力。经过此次实践,实践团成员决定不忘初心,砥砺前行。

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