2021年8月份,全科医学院“迁与迁寻”暑期社会实践队来到青龙泉社区做社会实践活动。实践队队员在发放问卷的时候有很深的感受,学会了很多。第一,学会了人与人之间的沟通技巧。通过认同、赞美、询问需求的方式,并以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善与人交流,这样大家更愿意回答问题。与老年人交流时可以运用方言,这样也有利于提高沟通效率。第二、学会了倾听。用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,从别人的表达中得到关键点。第三,坚持的重要性。在发放问卷的过程中,天气很炎热,大家心情也比较烦躁,也不愿意花费时间来回答问题。虽然过程很辛苦,但是看到结果还是很欣慰,很有成就感。
图为实践队队员采访路人。刘奥红摄
图为实践队队员采访超市老板和员工。刘奥红 摄。
图为实践队队员采访高中生。刘奥红 摄。
图为实践队队员采访异地搬迁居民。刘奥红 摄。
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