2021年7月15日至20日，“万物共享，单车领航”暑期社会实践小队在南京、南通等六市开展实地调查活动。
问卷调查结束之后，队长倪雍竣与队员陈钰瑶、苏乐凡、陈洽和宗思言组织了一次线上会议，大家一致认为共享单车乱象亟待整治，集中体现在单车数量区域分配不均、单车理车员理车意识不强，造成单车随处乱放，影响公民正常的日常生活。线上会议随后制定了下一步的“作战计划”：即兵分三路，分别从探访民众、体验志愿理车以及进行法制宣传三个角度，深入考察单车问题。基于此，小组成员倪雍竣、陈钰瑶分别于盐城市建湖县、南通市通州区两地开展探访理车员以及路人活动。
倪雍竣、陈钰瑶的考察分工各有侧重，倪雍竣的任务是采访农委退休干部、老党员，弄清楚共享单车的“前世今生”；陈钰瑶的任务是采访路人和理车员，与路人分享单车趣事，了解理车员的工作内容。
2021年7月16日晚上7时35分，陈钰瑶在小区门口共享单车停放处，采访了准备“扫车”的刘女士，见到陈钰瑶并知晓采访目的后，刘女士便忍不住“吐槽”起来：“你看，这个单车哪里能用啊，我扫了三辆，两辆存在故障，最后一辆，好了，已被他人预约！”“我们扫单车就图个方便省事，他这样子搞让我们一下午的好心情都没了！”“这个单车我看在这放了有将近两个月了，也没人修理”……陈钰瑶做好记录后，帮助刘女士一同向app平台申诉，得到刘女士的赞扬。
接着，陈钰瑶在小区门卫处找到了兼任理车员的小区保安张女士，陈钰瑶说明来意后，向张女士询问了以下三个问题：1.本单车点是否配有专人，定期修理存在故障的单车； 2.理车员的主要职责是什么；3.如果出现有人私加车锁、蓄意破坏共享单车，理车员采取什么措施。
张女士根据自己的经验，告诉陈钰瑶同学说：1.每个单车点都会有人负责；2.根据不同的平台app，理车员负责的范围、平台规定的职责也不尽相同，总的说来，理车员的职责主要是摆放单车，检查单车，并向平台反馈有故障的共享单车；3.如果出现有人私加车锁，蓄意破坏共享单车，理车员会及时制止，并加以批评教育。
图5.陈钰瑶对理车员张女士的采访
花开两朵，各表一枝。盐城市建湖县的倪雍竣在2021年7月17日上午8：00，准时敲开了盐城市建湖县农委老干部、老党员郑立芬同志的家门。为什么会选择郑老作采访对象呢？说来也巧，郑老家门口就有一处共享单车停放点，为了出行方便，郑老也喜欢“扫车”出行。看到倪雍竣的到来，郑老连连欢迎，并主动向倪雍竣介绍起了单车的“发展史”，郑老说：“小同志啊，单车出现的时间长咯，十年之前，就有个叫欧艾弗欧（ofo）单车出来咯，现在小黄车、小蓝车、小橙车……呢，都堆在门口呢！”倪雍竣连连点头，接着向郑老询问了几个关于共享单车的管理问题，郑老一一回答，指出，单车使人民出行更方便，但也带来了安全隐患，尤其是对于老年人，单车刹车不灵、单车轮胎问题都有可能引起交通事故，同时，在住宅区前乱摆乱放共享单车、私自加锁现象也层出不穷，应当予以治理。
调查结束之后，我们的心情有些复杂。十多年前共享单车就已出现，十多年来，共享单车的乱象依然如故。这背后的原因到底在那里呢？
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