南京师范大学泰州学院暑假社会实践：写作类产品新老年目标用户调研

2021年六月至七月，南京师范大学泰州学院美术学院团队对新老年人对有关回忆录写作app产品进行了线下问卷调查。作为团队一员，我在南京的街区，公园等公共场合对4位有典型意义的被访者进行了深度聊天。

随着社会水平的提高，科技产品已经深入渗入到我们的生活之中。本该是拉近人与人之间距离的产品，反而在无形中又拉开了新老一代的距离。新老年人由于不懂智能手机的使用方法，不会打字等问题阻碍了对回忆录进行写作。本着用设计化解“科技代购”，我们对新老年人进行了相关的访问。使之可以设计出越来越多适合新老年人的文娱产品来丰富新老年人生活。

七月十五日调研开始，在下午3点左右天气不太炎热的时候，我开始对附件街道的新老年人进行访问。在访问的过程中我发现我们确实不能够感同身受，就好比儿时的我们不懂父母的苦一样。年轻的我们不懂老年人的问题，不仅是由于经济和生活模式变化快导致的，从情感经历，身体状况，认知积累上也有太多的影响。所以要做新老年人的产品最重要的是去观察，理解，交流，更进一步思考和体会新老年人的问题和需求。并且需要更人性化，“一对一”，细腻，敏感，带有联想的分析去寻找新老年人的需求。我访问的大多数年龄段是在65岁—69岁的老年人，他们生活的那个年代使他们接受教育的机会少之又少，所以大部分老年人并不会拼音打字，最常用的记录下来的方法就是语音录下来。所以在这份问卷中对于“您认为老年专用写作app必备的辅助写作功能有哪些”这个问题中，所有人都不约而同的勾出了“多种文字输入方式”这个选项。并且在访问过程中，我也发现许多老年人的子女们并不在身边，老年人普遍是孤独的。学过心理学的都知道马斯洛的需要层次理论，可以简单分为物质需要和精神需要，现在随着社会逐渐全面建成小康社会，物质需要已经达成，就需要更高层次的精神需要了，新老年人的文娱产品里就可以建立一个虚拟的社区得到关注与互爱。

在这次大学生暑假实践中，更加深入的体会到新老年人的感受。南京师范大学泰州学院美术学院写作类产品新老年目标用户调研团队旨在通过这次实践用设计化解“科技代购”，拉近距离，感受到关注与互爱。

文字作者：张颖

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