让科技更有温度

随着互联网技术的进步，网络电视、智能手机、移动支付等使人们的生活变的更加方便，高清的视听画面、快捷的移动支付、无人售票、智能交通等是我们的生活方式发生了巨大变化，年轻人都感到了科技进步带来的生活便利，但对于老年人他们接受新鲜事物慢，不会使用智能手机，不会移动支付，不会使用网络等等，他们跟不上社会发展的步伐，他们出去坐个车需要刷码，买东西需要移动支付，看高清电视需要网络连接。快捷科技的发展并没有让老年人感受到生活的便捷，反而给他们带来一种无力感和恐惧。

在线下的实践调研中，我们发现不适应当下智能科技的老年人不在少数，面对各种各样的无线售票、智能支付对于老年人无计可施。其中在与一位大爷的交谈中，大爷说以此他去交，医保被拒收现金并要求手机支付，然而大爷却并不会使用手机，大爷欲哭无泪，这种冰冷的智能科技和使用方式，让老年人对生活产生了恐惧。我想作为终端的设计者在设计智能终端时，要切实从“一切为了人民”作为出发点，在服务点设置老年人专用窗口，保留一部分老年人习惯的支付方式，设置服务员帮助老年人完成相应的业务。老年人本身的接受能力想对于年轻人来说就有明显的下降，科技人员在设计终端设备时要充分的考虑到老年人的使用习惯和生活习惯，让科技更有温度，让社会更加美好。

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