1月3日，蔚来汽车举办官方二手车业务发布会。创始人李斌表示，从2018年发布的ES8创世版开售以来，至今共交付75641辆车。在蔚来超过的7.5万用户中，已经产生一些换车需求，二手车服务体系正是在这样的背景下诞生，官方名称“牛小二”。蔚来汽车计划五年投入30亿元，投入到人员、业务、服务等方面建设。蔚来可期调研队队员充分利用直播、重播等途径，考察蔚来汽车二手车业务。
在发布会的过程中，李斌先是将ES8于BBA同级别车型的保值率进行了数据对比、表示蔚来将来的二手车市场保值率会趋同于BBA。然后介绍了向蔚来官方购买二手车会获得哪些保障。再往下则是讲述了老用户复购及增购会获得的权益。以下为队员所整理的发布会内容提要。
一、卖车福利
若将车辆卖回给蔚来，可获赠30000蔚来积分。历史已将车辆卖回给蔚来的用户将会获得等额补发。
二、选择蔚来汽车官方二手车的好处
1、车况信息透明：286项专项检测，前任车主完整用车数据可查。
2、车辆原厂整备升级焕新：有原厂配件的整备、SONAX车辆翻新技术、软硬件的焕新升级。
3、电池安全和健康：回收车辆的所有电池都会进行检测区分，若有不合格的电池将会剔除使用循环并按要求进行处理，保证用户购买的车辆电池都是处于优良状态。
4、购车无忧：二手车有专属的金融方案，同享新车金融利率。并提供7天无忧退换服务。
5、购买官方二手车同样可以享受蔚来的电池租用服务，享受更高的优惠价格
6、未购买服务无忧套餐用户，需额外支付80元/月的电池保障服务费。
三、购买官方二手车还能够享受的权益
1、整车一年或3万公里的延保。
2、赠送7kW的家用充电桩，安装费用车主自付。
3、终身免费车辆救援、终身免费车联网。
4、二手车购买用户还能获得500N蔚来值，5000积分。
5、邀请好友购买官方二手车，双方最高可获得6000积分红包。
四、复购权益
1、复购积分/蔚来值
复购蔚来新车，提车时将会获得24000蔚来积分（原邀请人积分将不再发放），同时额外获得500N蔚来值。
2、6折电池升级权益
拥有6折电池升级权益的用户，支持同一主用车人将6折电池升级权益转移至新购的蔚来车辆，直至在永久升级时使用了6折电池升级权益。
3、换电权益
同一主用车人可将换电权益转移至新购的蔚来车辆。发生权益转移的两台车辆，需均无二手车交易记录，两台车辆之间仅可进行一次权益转移。
4、ES8创始版用户身份延续
ES8创始版用户身份可延续，也可转赠给直系亲属（须为车辆主用车人），同时ES8创始版用户复购获赠1套个性签名设计套装；NIO Pilot及将来自动驾驶产品和服务的折扣权益；原车配备NIO Pilot全配包用户，复购新车享3折购买NIO Pilot及将来自动驾驶产品和服务；原车配备NIO Pilot精选包用户，复购新车享6折购买NIO Pilot及将来自动驾驶产品和服务；历史已复购用户会补发复购权益。
五、复购规则
复购行为包含增购和原车处置后一年内换购蔚来新车，按照系统主用车人身份进行判定，若进行复购可以联系Fellow申请复购权益，可能需要提供直系亲属关系证明（直系亲属范围：配偶、子女、父母）、原车辆二手车交易发票等材料。
上述所提到的福利及复购权益有效期均为：2021.1.3-2021.12.31。但在发布会中李斌表示后续每年都会更新时长，拥有权益及权限可随时咨询蔚来客服或牛小二进行了解。
经济学院“蔚来可期”调研队
2021年1月23日
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