风霜不掩其志，雨雪不阻其情

风霜不掩其志，雨雪不阻其情

——“疫”路顺风调研队

在互联网高速发展、电商不断兴起的时代，快递物流与我们生活愈加密不可分。2021年1月19日，为进一步了解疫情期间居民快递收取状况的详情，曲阜师范大学经济学院“疫”路顺风调研队前往日照市东港区城市风景小区及周边菜鸟驿站展开调研，并对路人发放问卷进行采访。

在菜鸟驿站部分工作人员的帮助下，调研队的成员们了解到，在疫情比较严重的那段时期，快递行业大部分处于停滞状态。一方面是因为积极响应国家的防疫政策，另一方面是居民居家隔离期间网购商品的数量减少。全国复工复产之后，菜鸟驿站的快递运输及收取情况逐渐恢复，营业状况受疫情影响较小。队员们通过实地走访得知，为了配合国家抗疫政策及举措，防止疫情进一步扩散，菜鸟驿站会对每个快递的外包装喷洒酒精或84消毒液，以此方式进行消毒，同时要求每个工作人员在工作期间佩戴口罩，进入店内寄取快递的居民也要佩戴口罩、进门测量体温等。

在对小区居民的调查过程中，大多数居民表示，疫情居家隔离期间很少或未曾寄取过快递，一是害怕快递表面可能吸附病毒，存在一定的隐患；二是物流快递大多是跨省运输，担心会增加防疫工作人员的负担。在被问及是否会对取回家中的快递进行消毒时，部分居民表示会进行消毒，以防万一；也有一部分居民表示菜鸟驿站会对快递进行消毒，因此自己不会再消毒。虽然在这个问题上不同居民有不同的处理措施，但在被问及“对菜鸟驿站的防疫措施是什么看法”时，接受采访的居民均表示理解疫情防控的需要和工作人员的辛苦，公共场所自觉遵守防疫要求是每个居民应该做到的。

通过上午的调查，队员们充分意识到快递行业在遭受疫情的冲击后依然焕发生机，不仅是行业工作人员认真负责的结果，也有居民的积极配合和相互理解。当然，快递行业也存在一定的不足，队员们将继续努力，积极思考，争取为快递行业和社会贡献自己的力量。

“疫”路顺风调研队

2021年1月19日

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