为积极响应国家对疫情冲击下的复工复产的相关政策，了解疫情对弱势群体就业、生活、心理等方面的影响，曲阜师范大学管理学院“疫”去春来实践团队员于8月10日前往山东省烟台市芝罘区青年南路社区，对弱势群体采用线上线下相结合的问卷调查、咨询访谈等方式进行调研，围绕疫情防控下复工复产出现的新问题以及暴露出的短板不足进行总结改善，提出新思路与创新方法，助力脱贫攻坚。
深入社区一线，走访市场调研
8月10日，“疫”去春来实践团队员来到烟台市芝罘区青年南路社区市场，针对售卖不同产品的个体户在疫情冲击下的复工复产展开详细的调查。在实践准备初期，队员提前与农贸市场负责人以及个体户进行联系，获得采访询问的许可后，队员在人流量较少，不打扰正常售卖的情况下开展深入调研。图为队员与商户进行调研访问。
为收集到更加普遍化的信息以及更多由于疫情下复产复工出现的新问题，队员先后来到水果摊位、蔬菜摊位、海鲜摊位、干果摊位以及生活用品摊位。在调研过程中，队员发现各个摊位所摆放的商品数量较以往减少，但品质依然新鲜有所保证。随后了解到，由于疫情的原因，居民与商户长时间居家，有部分居民已适应网购菜品，为保障菜品的每日新鲜程度，不得不减少采购量，这对他们来说也是一项新的挑战。
全面调研复工，了解复产新模式
在与市场个体户交流过程中，队员们了解到，即使现在疫情有所好转，但如农贸市场等人流量较为密集的场所，依然不能放松警惕。市场负责人每天上午将组织市场内所有个体户进行量体温，填写防疫信息等，并且要求市场内人员从疫情爆发以来关注全国新增病例（包括确诊病例和疑似病例）以及当前省、区的新增病例。
在了解过现阶段“后疫情”时代的复工复产情况后，队员们问及在疫情期间为复工复产所进行的准备，市场商户均表示非常复杂且严谨。首先，由市场负责人进行长期疫情相关信息的讲解，以及复工复产的要求。其次，自行准备充足的防疫物资，如口罩、消毒酒精、一次性手套等，做好人员流动信息的采集，并且在活动期间要确保一定的安全距离。随后，由负责人进行检查，选择一定数量的合格商户进行在规定时间内的售卖。
聚焦百姓民心，落实复工复产难点
根据调研前期线上问卷调查以及调研期间线下问卷调查的结果，队员们普遍得出以下结论：1.当前社区的弱势群体普遍在疫情期间十分想去工作。2.复工复产后的收入与去年同一时间相比，大幅减少。3.在顺利复工复产后，普遍面临防疫物资储备不足、购买力不足、各种硬性支出压力增大等问题。图为部分线下调查问卷结果。
当前社区的居住人群以中老年人为主，由于疫情居家造成的网购影响较小，但仍有所波及，由此可见，其他地域的以年轻人为主的社区市场遭受的影响更大，线下售卖的经济模式遭受冲击。由于目前复工复产的要求仍然较高，个体疫情防护用品等保障不足，市场内部分商户联合进行购买防护用品，既降低了价格又取得了便利。
提炼创新建议，助力复工复产
实践筹备前期，队员利用新闻媒体、网络平台等得到的数据，对弱势群体的相关证词进行整理，在已初步了解疫情对弱势群体的冲击与影响的前提下，又根据实地走访调研结果，提炼整合新思路与创新方法，旨在加快个体工商户与弱势群体渡过难关。队员在于市场负责人交流中达成一致，负责人在复工复产稳步恢复时期，积极配合疫情防控措施，并及时下达通知，做实应急处置各项准备，严格落实重点人员管控工作。
针对不同年龄段居住人群的社区，队员们建议当地市场个体户采取不同的营销策略，如当前以中老年人为主的社区，在保证安全的前提下，可以保持当前以线下售卖为主的模式；以年轻人为主的社区，建议采取线上线下相结合的模式，迎合年轻人的购买方式，同时可以通过各大网络平台进行宣传、组织团购，提高商户的曝光率与购买率，夺取疫情防控与经济社会发展的双胜利。
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