突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷全国，对各行各业都造成了很大影响，而对养老文化产业的影响则是独特的。虽然疫情期间大部分养老机构采取了全封闭管理能让老人们得到良好的保护，但是服务人员严重短缺，处于高负荷工作状态；无探视导致老人心理极度脆弱，食欲不振和通宵失眠，免疫力和抵抗力低下，更容易影响慢性病和传染病高发；更严格的防控措施导致养老机构成本暴增，给产业运营带来极大的压力等问题都是养老产业面临的巨大挑战。为此烟台大学数学与信息科学学院夕阳红三七大队实践队展开了关于养老产业的社会实践调查，以山东威海为代表的养老产业入手，探究山东滨州、淄博、菏泽，聊城等多地养老产业发展现阶段的困难，结合当地的条件、政策等，发挥团队的专业优势，提出适合当地养老产业智慧化发展的意见，并积极向当地政府及相关产业建言献策，力争最大程度助力养老产业智慧化发展。为老年人提供更智慧的健康养老服务，缓解当前我国养老产业供给需求矛盾，解决现阶段养老产业发展中的重要问题。
同时受疫情的影响，各地实践队队员无法集体外出，只能通过线上讨论，各地区分队进行家乡实践。
图为夕阳红三七大队进行线上讨论前期准备事宜
8月10日上午，实践队拨通了威海市民政局养老科热线，在其引荐之下与威海市综合养老信息平台的负责人取得了联系。夕阳红三七大队成员提前商议需要向负责人了解的问题，最终确定了向负责人询问威海综合养老信息平台受疫情的影响情况、现阶段平台发展的优势所在等问题。夕阳红三七大队以派出代表电话交流，全程进行录音，结束后对大家分享，各自总结分析后商讨的形式进行首次“云实践”。在8月10日晚，夕阳红三七大队进行线上交流，对于首次“云采访”进行总结，总结得出威海市民政局对于智慧养老的重视程度较高，积极为养老服务提供政府层面的支持，这不仅仅帮助养老服务产业缓解资金困难，官方的支持也有利于扩大其在社会的知名度，赢得大众的信任，同时，也很大程度上帮助平台打通部分数据共享的通道，有利于平台的长期良性发展。但是通过了解也暴露出一些问题：例如现阶段的养老平台的功能尚不健全，且没有最大程度的发挥其为老人服务的功能。平台中老人的数据联动情况不乐观，现阶段还无法实现老人医疗、餐饮、家政等多方面的数据互通，老人对于养老服务热线等并不是很了解等。
图为实践队队长下达阶段任务与实践队队员分享与威海服务平台线上交流的相关录音
图为实践队在开展各自家乡实践前进行工作计划汇报
8月17日上午，随之淄博实践分队实地调研的完成，各地区家乡实践告一段路，事后实践队与8月17日晚进行线上会议，对各自家乡的实践工作进行汇报与讨论，会议针对各自家乡实践中的养老现状做出描述，详细介绍了各自智慧养老方面的产品与运营。通过各自汇报分析得出：（1）老年人对于养老服务平台不了解，平台使用率低（2）政府和平台的宣传力度不足，普及度较差（3）各平台之间联系比较差，很难实现数据共享（4）疫情期间老人居家隔离，平台热线使用数量上升（5）疫情期间，相比于传统养老模式，“智慧养老”的优势逐渐显现。
图为实践队队员汇报各自实践情况并进行分析探讨
会议最后，夕阳红三七大队也将继续探索山东智慧养老产业发展的新模式，积极在各地展开线下实践活动，关怀老年群体，关注夕阳产业，积极向各地政府建言献策，助力以互联网技术和现代智能产品为代表的信息技术与医疗机构及养老服务资源进行有效对接和整合的智慧养老产业发展。
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