新冠病毒疫情给中国经济带来了巨大的挑战,尤其是旅游业的发展。仅春节期间中国旅游业停摆造成的直接经济损失就在五千亿左右。面对断崖式的下降,青岛科技大学赴山东“后疫情时代——旅游消费新常态”调研团小分队就景区现状提出了面临的两个问题:如何在压力下迎接挑战,疫情后如何复苏?为研究这一问题,并确保数据的真实性,青岛科技大学赴山东“后疫情时代——旅游消费新常态”调研团讨论决定以小分队形式进行线下调查。调查地区山东泰安为代表地区。
8月5日,青岛科技大学赴山东“后疫情时代——旅游消费新常态”调研小分队到泰安景区进行实地考察。中国旅游研究院杨劲松建议:“精确的认识和把握游客需求,创新组合升级旅游要素,系统地引导旅游消费和有计划的养成新业态,将是疫情过后业界关注的重点和努力方向。”小分队成员赴泰安肥城部分旅游公司了解今年旅游消费情况及与上年的对比情况。根据旅游公司工作人员的说明,今年较去年相比,外出旅游的人数大大减少,不管是国内旅游还是出境游,人数明显减少。选择外出旅游的人大多选择离家较近、疫情低风险地区。今年旅游的低迷使旅游公司的盈利状况明显下降。负责人指出,针对疫情等原因,特地推出人数较少或以家庭为单位的小规模旅游,但市场反应依旧冷淡,出现不少零订单的现象;部分景区也将采用预售、套餐、首发体验、新目的地预定等方式,回收现金流;并且积极采取措施,打造自有IP的线上体验和衍生品,使景区走向线上,构建O2O商业模式。更有景区开发“云旅游”,消费者足不出户,即可通过直播等方式游览景点。众多景区采取了降价策略,泰山景区直接将门票价格打五折,由115元每人,降低为57元每人。对比以之前旅行社生意的红火,牟取暴利,逼迫消费相比,旅游业显然失去了主动权。旅游业在疫情的巨大压力下,虽发展情况不容乐观但也在积极探索。线下队员表示在调研时,虽疫情情况有所好转,景区仍皆强调要求游客佩戴口罩,防护意识不减。
如今的旅游企业,都是身处寒冬的孩子。想要温饱,必须靠自己的头脑、毅力和坚定的决心。这未尝不是一个机遇,景区在这段时间里需要更好的提升自己,才能更好地迎接疫情之后客流爆发式增长,满足疫情后消费者多样化的需求,为旅游业带来新的生机。
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