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疫情来袭,社区治理成为重中之重

来源:苏州大学政治与公共管理学院 作者:心镜实践团

在人类发展的历史长河中,经历过许多天灾人祸,但每一次人们都凭借着强大的心理克服了。近两百年来,随着社会发展,人们的生活压力增大,对于自身内心的认识逐渐加深。2020年,一场全人类的疫情呼啸而来,以迅猛之态给人们平静的生活沉重一击。这样一场突然的、浩大的疫情对社区居民的心理影响如何?社区对应的心理防控措施如何实现?居民对于社区提供的心理服务的反馈如何?未来,社区基层管理在心理服务方面将有怎样的改进?

“心镜”实践团队这一站来到了江苏常州,自疫情开始以来,常州市累计确诊51例,现已全部治愈,属于低风险地区。尽管如此,当地政府仍然采取严格的防控措施,防患于未然,很好的控制了疫情在常州的大范围扩散,给了当地居民较强的安全感。但是疫情对于人们的日常生活影响还是非常大的。原本人声鼎沸的公共场所大多已关闭,虽然现在疫情控制得当,人们仍然不能够像往常一样自在地出去溜达。团队以常州公园壹号小区为例,对居民和物业进行了关于疫情的深入调研。

图为团队成员采访社区居民

团队成员对部分社区居民进行采访,并发放了相关问卷,深入了解了居民对与心理健康的看法和对社区心理服务的评价与未来发展的希望。居民对于社区在疫情期间的防控措施都十分理解,并且基本都能够配合。他们表示在这段时间心情比平时更容易焦虑,整体处在一个较为浮躁的心理状态,对疫情发展也都很关注。大多数居民对于心理健康都十分重视,但仅有一小部分居民对于现在社区心理服务感到满意,所有的居民对于社区未来加大开展心理健康活动表示支持。

图为团队成员到社区居委会采访居委会主任

主任表示,疫情期间居委会的事物较为繁琐,居民的情绪也比较焦躁,但他们对于居民的情绪变化十分关注,并认真耐心地投入每一份疫情防控工作,尽力取得居民的理解与支持。但是有一部分居民对于居委会的行动不理解,不接受是疫情防控最大的困难。对此,居委会工作人员也会耐心劝解,将心比心地为社区居民服务。谈及心理健康防控,主任表示心理健康教育是十分必要的,将心理健康教育纳入社区日常化管理是社区未来工作之一,但是目前社区只能做到做一些心理健康的宣传和与外界社会组织合作举办一些讲座活动。最后,主任表达了她对能有更多的机会与外界专业心理相关的组织合作交流,举办更多有意义的心理健康教育活动的希望。

没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来。盼冰雪消融,黎明破晓,山河无恙,人间皆安,再赏皓月清凉,山高水长,品人声鼎沸,世间繁华。

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