MSIT社会实践队进行儿科医患门诊满意度问卷调研2

2020年7月28日，MSIT四名社会实践队队员在各自家乡社区或医院进行医患门诊满意度调查问卷的发放与调研。7月28日早10点，实践队员范志鹏在山东省潍坊市寿光市中医院开始展开调研。调研对象主要为前来为孩子进行看诊的父母，调查主题为疫情时代情时代医患关系情况与人们对该所医院的评价。提高参与人员对于社会实践的深刻理解，加深医学专业学生对于患者满意度的了解与亲身体会，深入理解医患问题。调查问卷为宏观研究而收集真实数据，考虑到误差与时间限制，决定发放20份问卷。为了能获得最广泛的样本，于早十点就诊人数较多时展开调研。因疫情因素，在调查过程中，一直保持戴口罩。

在获取值班人员与就诊医师同意后，十点钟左右，正式开始活动。在我向前来就诊的孩子父亲或母亲表明来意后，不出意外的，大多数父母选择了拒绝与不搭理。这是在我意料之中的，试想，来看病的大多是有急事的，谁会愿意把时间花在填写调查问卷上呢？而且此次调查问题较多，而且共有两页，他们拒绝也是情理之中。于是我便告诉他们，这次调查对我们很重要，而且可能能够深深地改变一些医患问题等等。听闻此言，他们中的大多数人就默许了，拿起来纸和笔进行了填写。其中也有一些别的人因为各种缘由推诿，比如担心害怕泄露个人隐私，亦或者在这个非常时期非常地点，担心与我这个陌生人进行纸笔对话接触后有安全问题，或者其他的潜在的危险。对于这种，我们也能够体谅，因此没有进一步的请求。不过，还是有人能够很乐意地填写，他们对待这份问卷十分认真，对待每个问题都仔细琢磨反复推敲，真的令我这么一个医学生十分感慨。填完问卷后后，任务外我和他们进行了进一步的对于医生医院患者问题探讨。和他们的交流中，他们的一些视角和观点为我们提供了宝贵的意见。

在此次疫情中，我们从生活中，从网上看到了太多伤医事件，很多事件的后续处理不能给患者和医生双方带来满意的答复，于是泥淖越来越深，壁垒越来越固。而这次调查也能从一些角度更明了认识这些问题。在大约中午十一点半时，我已经完成了20份问卷的采集。问卷结果也能反应一些问题。结果统计分析也要严肃认真做好工作。这次活动带给了我很多认识，这是书本上所不能带来的。

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