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创新创业问卷调研分析——南京衣树网络有限公司

来源:南京财经大学公共管理学院 作者:茶凉

一、有关服装设计需求分析的问卷调查基本情况

由于网站建设、优化推广、营销运营属于一个综合性的中长期过程,而且市场情况瞬息万变,所以在着手进行网站开发之前,我们进行了一些前期准备,首先我们的网站定位是商城网站,所以我们通过调查问卷的方式对目标客户进行分析,了解客户的需求和喜好,以及针对当前市场做统计分析和评估,预测我们项目的市场饱和度、大众接受程度和是否有用户基数。本次问卷调查主要采用随机抽样及滚雪球抽样调研的方式,以下是我们调查问卷的内容以及对问卷结果的数据分析。

二、服装设计问卷具体内容的详细分析

(1)性别分析

在该调查人群中,女性群体占到75%的比例,是男性群体的三倍,究其原因,主要由于在财经学校内女生与男生的比例为8:2,所以女生占比很大男性群体相对较少。由此也反映出一个问题:在服装设计以及制作这方面行业中,女性将是对服装最大的一类消费主体。在当今社会,女性的社会地位及家庭地位水平大大提高,由此女性也可以作为领头消费者带动男性外加子女、父母共同消费。

(2)年龄段分析

由图可见,问卷调查的对象聚集在16-25岁这个范围内,剩余的15岁以下,30多岁的群体基本上是父母亲戚。这也是该调查的一个弊病,由于接受调查的群体受限,可能更深层次会导致我们的结论数据出现误差,进而影响判断。

但是因为目前创新创业工作主要是在校内展开,所以大学生在创业公司发展前期可以先把目标消费群体定位在当代大学生身上,当有一定的成效时,可以进而推广到低龄以及高龄用户。因此,在创业初期以当代大学生为主要顾客目标时,该调研仍然有其作用。

(3)服装注重点分析

由上面的图可以看出,几乎所有人最重视的就是服装款式,其次就是价格以及舒适度。再看注重品牌和做工的人占比特别少,这也给原创设计服装的销售提供了大量机会。作为创新型服装企业需要做的就是根据设计出来的样式去制作衣服,因此要坚持顾客导向,抓住顾客的需求。

(4)是否能找到心仪服装的分析

由上图可见,有接近48%的人觉得很难找到心仪的衣服,更有2%的人觉得找不到,这个时候服装设计以及制作平台就显得尤为重要且该项条件绝对是轻工业发展的一大商机。虽然有也48%的人觉得一般可以找到心仪的衣服,但是有可以自己设计服装并有把它制作出来的机会,数据让我们相信大部分的人都会进行尝试,有了她们作为第一批消费者,后面再通过她们的服装成品作为行走的二次宣传,创业平台就会得到更为广泛的宣传,为以后的量化交易做足了准备工作。

(5)设计服装欲望分析

从上图可以看出,有一半以上的调查群体对于设计欲望只是“一般”,并且30%左右的人群是没有设计服装这个想法的,从表面上看,设计导向型的公司似乎处于顾客缺失的不利困境,但是还有20%左右的人群对设计是“非常”感兴趣,初创公司就是要利用这20%的人群去争取80%的顾客来源,从上一个分析(第四点)来看,同样适用于该项调查,利用小部分的人群成品去吸引大部分的潜在客户。并且在企业发展的初期,需要又精确化的定位,并由部分狂热顾客和潜在顾客为之买单。

(6)想穿心目中衣服却没有实现途径的分析

近乎75%的人有时有“想穿心目中衣服却没办法实现”的苦恼,“有时有”在很大程度上只是一种想法,而想要这种想法得到实现就刚好与我们的公司服务接轨,四分之三的人有这方面的需求,我们在很大程度上是可以解决客户缺失的问题,把该项服装设计行业发展起来可以省去很多障碍,同时又提供了大量的客源。

(7)原创服装与大众服装比较分析

对于目前的社会来说,大众潮服可以说是烂大街的,很明显,更多的时候一家知名服装店推出的最新款衣服总是在之后的几天被大量小服装店模仿或者改版,甚至可以做到以假乱真。但似乎作为原创的一些汉服店推出的汉服价格高达上千,甚至仅制作两三件就会绝版,却能够拥有良好口碑甚至经久不息。

原创是一个十分重要的因素,而我们的创业公司以及平台着力发展推广的正是原创设计服装,自己设计自己穿,自己申请专利,不会大众化,也不会有侵权的威胁。

(8)价格、质量、服务水平都相当的情况下,客户是否愿意主动设计并制作衣服状况分析

在这种情况下,有80%的人群可能会去设计并制作,也就是说只要价格和质量以及服务水平相当,我们有绝大概率是可以成功收揽大量客户。我们需要重点关注的就是衣服的质量以及服务商和客服的服务水平。

(9)“有设计好的作品却没有展现的平台”状况分析

从该图中可以观察到,接近90%的人是没有设计经验的,能设计出成品的人更是少得可怜,但是从上一个分析来看,绝大多数的人还是对原创以及自己设计服装很感兴趣,没有良好的服装平台成为了制约意愿变现的第一步。

(10)平台界面应该具备的基本功能分析

这一选项调查为我们设计网页平台以及制作APP提供了非常充足的参考。大多数的人群都希望拥有在线客服为他们解疑,并且希望有留言反馈给他们定制服装时提供参考,站内搜索、友情链接等功能必不可少。

(11)“网上购买服装,哪个功能模块对客户的决策影响最大”状况分析

显而易见,对于这几种选项,几乎每个都是很重要的因素,其中最为重要的就是“信息”(网站基本信息,产品,促销,资讯)这个模块,其次就是交易(支付和货到付款),这两个模块的重要性也是很显然的,一个网站平台的基础信息是客户是否选择使用的决定性因素;因此要留得住客户,网站平台的介绍必须详尽可靠。信息交流以及会员优惠活动也是得到长久客源的关键性因素。

(12)平台关注以及APP下载意愿情况分析

有接近93%的人群对于平台以及APP选择的是可能下载和关注,只有少许的调研对象选项不会关注和下载。由这项调查就可以看出如果我们制作出了网站平台和APP,绝大多数的人群是愿意了解和关注的,这是我们服装设计走出去的有重大意义的一步。

总结与展望

(一)、优势

1、通过本次调查问卷以及相关的问题分析,我们基本上可以确定服装设计这一块的需求缺口很大,我们的服务在很大程度上正好可以补充这一块的缺口,因此公司的发展前景十分可观。

2、通过一些详细的选项可以推断出客户的主要需求,比如客户更加注重服装的原创性、舒适度、质量和服务水平等各个方面,那么我们在公司发展前期就可以主打这些方面的细节,尽量向客户需求靠齐。

3、通过第十和第十一个问题的分析,我们大致上可以确定出网站平台以及APP的排版和着重点,比如在线客服、留言反馈、友情链接等。

(二)、不足

1、该服装设计面向的人群可能会局限于南京的高校大学生,由我们公司的定址以及宣传广泛度来看,很少接触能接触到低龄少年以及高龄老人。

2、由我们公司现有的经费来看,在服务质量方面很有可能会打折扣。

3、因为有一些目标消费者没有设计基础,我们为其提供设计师画稿服务也是一项难题。首先找到优秀的设计师就是首要难题,其次画稿的高额费用也许客户承担不了。但是取消这一项服务,我们又势必面临顾客缺失的困境。

4、由于网站平台的制作都是由在校大学生来完成,技术有限,有一部分的功能可能达不到客户的需求。

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