客运调查，安全出行

客运调查，安全出行

——2020年常州春运状况调查活动

春节将至，在外的游子们都计划着回家，新一轮的春运已然进行着。2020年1月14日星期二，河海大学机电工程学院“2020年常州春运调查”实践团于今日前往常州客运中心进行调查。实践团在前期打印了问卷调查书、联系了车站工作人员等，为此次调查做了充足的准备。

常州站前团队集合

下午一点钟，实践团全员在车站集合，着手前期分配的调查任务。两人一组，共四个小组，以问卷调查为主，口头采访为辅，对近50名乘客进行采访。

咨询当天乘客意见

进行实地问卷调查

此次调查的近50名乘客中有80%反映的问题是“一票难求”，购票过程繁杂，其中大部分中老年乘客表示网上各类软件购票操作复杂；另有部分被调查乘客反应车站候车室座位需进行管理，候车室总有座位被行李占着，导致更多人只能站着等车；乘客们还反应了检票排队拥挤等问题。实践团也将乘客的问题做了总结，反映给车站工作人员。

在这个辞旧迎新的日子里，“回家”是万千游子的夙愿。车站工作人员和志愿者同志们，为广大乘客提供了良好的乘车环境，乘客也应当自律，让这个元气满满的世界变得更加温暖，更加美好！

文字：黄文浪 苏成辉

图片：邱中浩 邱鹏 缪聪颖

2020年常州春运状况调查实践团

2020年1月14日星期二

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