聚焦民生百态，服务社区发展

为发扬“深入社区调研、服务社区发展”的社区挂职精神，以大学生敏锐的创造力与饱满的活力带动社区创新驱动发展，自2019年11月中旬起，大连理工大学建设工程学部兴工街道宏发社区“宏发务实”实践队的成员就陆续在社区开展调研活动，围绕“居民希望的社区信息发布内容与方式”和“创建文明大连”主题深入社区进行走访和调研，并根据调研结果协助宏发社区开展服务升级完善工作。

在与社区专干进行沟通后我们了解到，社区如今最需要实践队协助的是创办社区公众号，用以进行信息发布与社区宣传，让部分需要上门咨询的事务通过网络就可以实现，同时可用于进行社区服务反馈，提升社区服务质量。社区公众号的组成元素包括公众号头像即社区logo的设计，公众号功能模块的设计以及公众号的运营。

针对社区的需求，实践队仔细研究了其他发展较为完善的社区公众号，进行经验借鉴并学习社区宣传工作应涵盖的内容。通过使用宏发社区的服务理念与核心内涵，以“家”、“服务”、“爱”、“宏发社区”等关键元素为其设计了多款logo。并通过与社区各部分工作人员沟通，为公众号设置了“计划生育”“劳动保障”“退休手续”等功能模块，并将相应纸质版文件输入为电子版做成推送置于各模块中，帮助居民在手机上查询办理各类业务所需的材料，切实做到做实事、办正事！

授人以鱼不如授人以渔。为使公众号得以长久稳定的发挥作用，公众号初具雏形后，实践队员为社区工作人员进行了公众号运营方法培训，包括秀米推送的制作与发布、公众号后台的管理与修改。数小时的培训后，社区工作人员由衷的感叹“原来这个也不是很难，终于看到了（公众号）建成的曙光”！

此外，针对大连市创建文明城市的重要任务，实践队也献上了一份力，队员与社区工作人员一起，走上街头、走进社区，进行“争做文明人，争创文明城”主题宣传活动，动员居民关注城市发展，共同助力文明城市创建工作，并通过清理小广告、倡议垃圾分类等实际行动服务社区、奉献社会。

通过此次社区服务活动，实践队员拉近了与社区工作人员的距离，并通过双方顺利的合作为居民提供了便利，弘扬了社区挂职的精神，实现了社区挂职的初心，以饱满的热情和务实的创新理念为社区便民工作注入了新的元素。

投稿团队：大连理工大学建设工程学部兴工街道宏发社区“宏发务实”实践队

文字来源：羊玓雯

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