2018年7月17日下午三点,“支付多样,银行风控”暑期社会实践调研团成员梁咏琪、吴国才乘坐12路公交车前往威海幸福门及威海市立医院附近发放“第三方支付对银行的影响及银行的风险控制”问卷。
本次共打印问卷100份,调查人群以36岁及以上人群为主。幸福门是威海的热门参观景点,人群较为聚集,团队成员分头行动,首先选定合适的游客,说明自己的身份和本次填写问卷的内容,并且表明希望他们可以填写问卷的意愿。大多数游客愿意填写问卷,但也有少数游客表示了拒绝,团队成员都对其表示了感谢。在发放问卷的过程中,团队成员积极开口询问,对于填写过程中的疑问耐心解释回答。很多填写者填写到最后几个多选题的时候耐心不足,团队成员就问卷的题目对其耐心讲解,使填写者耐心选出内心的答案。也有少数年龄较大的填写者表示不能理解问卷内容,两人向此类填写者读出题目并且一一解释每一题目和对应选项的含义,确保填写者完全理解后再填写。到下午5点,共收回填写的有效问卷56份。
下午5点,团队成员乘坐15路公交车前往威海市立医院,在威海市立医院附近继续发放问卷。人群较为密集,团队成员积极向路人说明填写问卷的原因以及问卷的内容,大多数人同意填写。为了保证填写问卷的质量,两人适时向填写者解释问卷中的问题以及选项的含义,并且适时询问太写者对于第三方支付以及对银行的看法。为了保证问卷的客观性,在各年龄段都寻找了填写者。在填写的过程中,很多填写者表示随着第三方支付的兴起,更倾向于使用第三方支付,因为更加方便快捷,而银行有些业务过于繁琐。至下午6点30,共收回有效问卷43份,团队成员乘坐12路公交车返回学校。本次外出发放问卷使团队了解了大众对于第三方支付和银行的看法,为银行调研活动的开展奠定了基础。
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