大家好，我是来自15级工商管理李达伟，今天很荣幸能够来到这里跟大家分享一些有意思的经济学效应。
大家有没有发现经济生活中有一个很吊诡的现象，为什么富者更富，穷者更穷？先跟大家举一个例子，来到一个陌生的地方，我们往往会选择生意比较好的饭店就餐，哪怕需要在店堂中等一等，也不愿意去一个客人寥寥的饭店。到医院就诊，我们宁愿在一个有名望的医生那里排长队，也不愿意到同一个科室医术平平的医生那里就诊。于是，人多的饭店客人越来越多，老板的生意越做越大；而客人少的饭店人越来越少，最终门可罗雀，最好关门大吉，这就是马太效应。
马太效应，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”
对于富人和穷人而言，由于富人通常会借助雄厚的经济力量，从而享受到更好的教育和发展机会，而穷人则同样由于经济原因，与富人比较，则要相反缺少发展机遇。长此以往，富者更富，穷者更穷。可以说，无论是在生物演化、个人发展等领域，还是在国家、企业间的竞争中，马太效应都普遍存在。赢家与输家之间，常常从起初的很小差距，发展为“赢家通吃”的结果。
任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面，如金钱、名誉、地位等，获得成功和进步后，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。
但马太效应也是存在着较大的缺陷，马太效应理论的缺陷主要在于缺乏辩证思维：1.只看到事物发展的短期趋势，只反映了数量方面的变化，忽视了性质的变化，不能用于分析事物发展的长期趋势；事实上，在客观世界，任何事物都遵循发生-发展-成熟-衰老-灭亡的规律，没有什么是永远不变的。2.不具备普遍意义，只是对短期趋势理论的一种假说，难以证明普遍的真理性。比如，难以解释在很多领域存在的“后发优势”现象。
不知道大家的消费习惯是怎样的，但是消费习惯却是极其傲娇的。因为消费习惯具有不可逆性，这就是经济学里常提到的棘轮效应。
宋代大政治家司马光在写给儿子司马康的一封家书《训俭示康》有一句话：“由俭入奢易，由奢入俭难”。他写这句是要告诫儿子不要沾染纨绔的习气，要保持简朴清廉的传统美德。司马光一千多年的一句家训，却道出了经济学中的一个原理：消费习惯具有不可逆性，经济学家称为“棘轮效应”。
棘轮效应也叫制轮作用，其指人一旦形成某种消费习惯就具有不可逆性，而且很容易向上调整。特别是在短时间内，消费习惯是不可逆的，其习惯效应非常大，就像有棘爪防止倒转的棘轮一样。这种习惯效应让消费取决于相对收入，就是相对于自己以前的最高收入额，即使收入水平下降，个人的消费习惯也不会随之下降。即所谓的“由俭入奢易，由奢入俭难”。
所谓的棘轮效应的概念可以解释为人的消费习惯形成之后，有不可逆性，即易于向上调整，而难以向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的，其习惯效应较大。这种习惯效应，是消费取决于相对收入，既相对于自己过去的高峰收入。
从而可以联想到在企业管理中所提到的工资是具有刚性的，与消费习惯具有不可逆性有差异，体现出来的是工资的弹性不足。工资刚性是在职工的工资不与本人的劳动贡献和企业的经济效益挂钩的条件下产生的。它具体表现为：工资等级一经评定就具有相对稳定性，工资不能随劳动贡献和经济效益的变化而经常变动；工资待遇能上不能下，能增不能减，形成了终身待遇。工资这种特性的存在，使工资在经济运动中不能充分发挥分配机制的动态功能，失去了经济杠杆应有的作用，窒息着经济发展的生机和活力。因此，随着有计划商品经济体制的建立，应该逐步改变这种特性。
在劳动力市场中，工资应像所有其他商品一样，由劳动力供求关系决定，劳动力需求量大，工资就高，反之工资就低。然而，当需求曲线向左移动时，工资不能下降到新的均衡工资水平，这就是工资刚性。通常认为，工会、合同与政府最低工资法规，限制了工资的波动。同时，公司老板们不喜欢降低工资还由于降低工资而不是解雇低效率的员工会使优秀员工失去积极性甚至跳槽。
我们接下来聊一下一个大家可能经常谈到的效应，为什么一个小的过错可能扩散成弥天大祸，那就是蝴蝶效应。但我们平时所谈到的蝴蝶效应大多只是最表层的概念，我们今天来聊一下经济学中的蝴蝶效应。
上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子：
“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。”
“你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。”
“在客户眼里，你代表公司”。
今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。
举一个例子，在生产型企业的运营管理当中，如果你在这个季度少预定了一批原料，所导致的后果有可能是非常严重的，首先少预定了原料，无法正常开始生产，工人就得停工，但企业还是得付工资，进而无法给已签订的订单交货，要交付违约金，影响企业的诚信度，从而影响因收款，可能导致贴现，资金链紧张。而且导致企业利润降低，减少了下一年度的贷款额度。等等等等，一个小的错误可能会造成巨大的损失。
最后在跟大家分享一个比较有意思的定理，先问大家一个小问题，大家戴手表是戴一个还是戴两个呢，如果两个时间不相同你会怎么办？手表定理是指一个人有一只表时，可以知道几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话："兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。"如果每个人都"选择你所爱，爱你所选择"，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被"两只表"弄得无所适从，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。
手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。
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