习近平总书记指出：“满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。”为响应党的二十大积极应对人口老龄化的号召，2024年1月起，山东大学文学院“情系桑榆”实践团以社区助老为实践主题，赴四省七地开展多项志愿服务活动。
活动开始前，团队成员以线上问卷和线下走访调研相结合的形式开展需求调研，深入了解了社区老人最基本的需求和问题。在此基础上，团队成员积极与相关单位进行沟通，制定详细的活动日程表，确保助老服务的顺利开展。
根据老人的个人需求和实践单位的安排，本次社区助老重点关注社区义务劳动和对老人的心灵关怀两方面。团队成员深入社区、养老公寓，为老人们开展房屋打扫、内务整理、个人清洁等服务工作。在义务劳动的同时，同学们积极与老人们聊天交流，做老人的陪伴者和倾听者。
通过实地走访老年人的家庭，我们看到了一些老年人生活中存在的不便之处，比如生活照料、出行等。针对这一点，本次社区助老活动的重要一环是教老人如何使用智能手机等电子设备进行支付、扫码和视频通话，同时把老人的需求反馈给相关社区居委会。社区志愿活动不仅仅是关爱老年人，更是为社区的发展和改善贡献自己的一份力量。相信随着社区养老服务的设施网络越来越完善，社区养老服务将会更加多层次、多元化。
尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任，让老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，已成为全社会的共识。我们也应当继承和发扬这种精神，让敬老爱老的社会风尚和无私奉献的志愿精神旗帜飘扬，进一步提升老年人获得感、幸福感、安全感。
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