中国青年网南京8月14日电（通讯员 庞淑雯 黄冬妹 莫缘文）为切实了解南京市中小企业数字化转型情况，找出中小企业数字化转型痛点，协助中小企业转变经济模式，8月2日和7日，河海大学商学院暑期实践团“南京市服务型中小企业数字化转型调研团”（以下简称“调研团”）分别前往一份热光科技（南京）有限公司和南京市工业和信息化局（以下简称工信局）进行线下访谈。
深入中小企业，充分了解实情
一份热光科技（南京）有限公司是一家位于南京市雨花台区的中小企业，该公司成立于2019年12月23日，注册资本为3000万人民币。
8月2日，调研团成员莫缘文、曾贤斌前往一份热光科技（南京）有限公司，在该公司的会议室内对有关工作人员进行采访。本次访谈主要围绕数字化转型意愿强度及现下公司内部数字化技术应用情况等问题展开。
图为调研团成员采访一份热光科技（南京）有限公司工作人员。中国青年网通讯员 黄冬妹 供图
经过此次访谈，调研团得知，一份热光科技（南京）有限公司数字化转型程度相对较高，并积极响应《中小企业数字化转型指南》等有关政策，不断调整优化公司内部各个功能平台及工作系统。
该公司使用阿里巴巴集团旗下能助力企业组织数字化和业务数字化的钉钉平台进行各部门、各职员之间的沟通交流，一定程度上实现了信息更新和传播的及时性和各部门间的协同效率。
该公司按照功能将业务流程进行分类，每个功能有专门的平台负责完成，这些平台之间业务信息更新较为及时，大大缩短了业务服务时间，提高了员工工作效率。该公司用于收集和处理用户数据的系统使用权限访问功能，保证了用户数据的安全性和隐私性。然而，在较高的数字化程度下该公司数字化紧迫性反而较低，公司数字化转型工作的开展限于改进现有平台功能，对于员工的数字化技能培训也限于公司内部系统平台的使用。
访谈工信局，明晓数转情况
南京市工业和信息化局的主要职责之一为统筹推进全区中小企业和民营经济发展，负责全区中小企业和民营经济发展的综合指导和服务，促进中小企业与大企业融通发展。推动优化营商环境建设。
8月7日上午9点，实践团成员到达工信局进行线下访谈。本次访谈的受访人周科长主要负责“智化数转”、张科长主要负责“专精特新”，调研团围绕政府部门针对帮助中小企业数字化转型制定了哪些帮扶政策、帮扶工作中遇到的困难、中小企业在数字化转型过程中面临的困境等问题进行提问。
图为调研团成员采访工信局张科长、周科长。中国青年网通讯员 庞淑雯 供图
经访谈，调研团了解到，工信局对中小企业数字化程度制定有一份详细的衡量标准，并针对不同类型的企业进行投资帮扶，如给予需要进行技术改造的被帮扶企业4%的设备补贴、给予被帮扶企业贷款贴息等。同时，为打好中小企业数字化转型这一长期战役，工信局及其相关部门将会阶段性组织工业园区内的企业自愿参与板块培训和参观技术供应方，以保证中小企业发展与时俱进。然而两位科长也反映当前帮扶工作仍然存在不足，仅龙头企业可达预期效果。不过张科长也表示，帮扶工作效果无法以具体数据评定，不能只要求经济发展而只扶持龙头企业，很多小型企业也承托了很多底层家庭的生计，因此需经济和就业一起抓。
针对当前工信局帮扶中小企业在数字化转型这一工作过程中遇到过哪些困难这一问题，两位科长表示，当前帮扶工作中，存在被帮扶企业不敢转、不会转、不想转的问题，这是由于当前部分行业暂无标杆企业，且部分行业的市场需求量低，数字化转型回报率低，由此无需进行数字化转型；同时，企业缺乏对应人才，难以展开智化数转相关培训。周科长认为，当前中小企业在数字化转型过程中所面临的主要困境大致有，企业智能化水平不够高，同时，从社会层面出发，中小企业的人才需求问题以及毕业生出路问题也都有待解决。周科长表示，在未来，这些问题也都将继续存在。
中小企业是我国经济增长的重要引擎，中小企业数字化转型是数字化中国建设不可或缺的一部分。通过此次线下访谈工作，调查团成员进一步了解了中小企业数字化转型具体情况。中小企业当前数字化转型仍面临管理、技术和人才等方面的困难，不仅需要自身积极主动转变经济模式，还需要外界各方面的助力。
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