2022年1月16日，深藏blue实践队来到了位于思明区塔埔路的观音山公寓。观音山公寓占地面积10900平方米，总建筑面积为82000平方米，总户数为938户。观音山公寓被设计为集公交站台、商业场所与保障性住房于一体的综合性一类高层建筑：其地下一层为停车场，地上一至三层为公交场站停车用房，四层是商场，五层充当架空及公用活动空间，第六至三十层为保障性租赁用房。观音山公寓于2009年6月交付使用，至今已经有十二年有余。
实践队来到观音山公寓展开了实地调研，观察了周边环境，并对小区居民和物业管理人员进行了深入访谈，得知这处保障性住房运转十余年后，其公共环境的管理面临着诸多难题，居民们表达了自身对居住环境的要求，物业管理人员也为实践队成员解答了一些问题。
观音山公寓西面是海西金谷广场，南面与观音山国际商务运营中心隔基隆路相望，楼下是便捷的公共交通站点，公寓的一至三层是为此设计的公交停车房。这样的设计在便利了交通繁荣了经济的同时，也给居民生活带来了噪声困扰等不便之处。
在对小区居民的访谈之中，我们了解到，观音山公寓虽然初步解决了他们住有所居的住房需求，但由于楼栋系旧公寓改建而成，其设计上存在房屋面积不敷生活使用、户型不合理、采光与通风条件有所欠缺等毛病，其施工存在墙体脱落和漏水等不足之处。相较有公共庭院的万景小区，观音山公寓的公共空间较小，筒子楼的设计让邻里关系更淡薄，同时部分居民在公共空间的行为有失自律，高空抛物问题、楼道阻塞问题和私自装修问题时有发生；部分养宠物的居民没有尽宠物主应有的责任，宠物噪声与排泄扰民问题也大大影响了其他居民的生活质量。
在反映了这些问题之后，热心的居民也提出了他们的设想，希望加大对物业管理的关注与投入，使之向厦门市较为先进的保障性住房管理水平看齐；同时也希望能够在全体居民之间进行有效的沟通，达成和谐观音山的社区共识，共同提升全体住户的居住体验和生活水平。
物业管理人员也向我们介绍了对于观音山公寓公共领域的管理状况。负责人表示，相较于由同一物业公司管理的BRT前埔枢纽保障房社区，观音山公寓由于设计较早和改造基础的不足，存在一些硬件上的缺憾；同时物业也表达了提升居民素质、共建和谐社区的意愿，希望在将来能够得到居民的配合，合力改善社区环境。
在此次调查采访中，观音山公寓的居民与物业热情地向小队成员反映了生活遇到的难题和自己对建设和谐社区的设想。基于此次走访，实践队成员认识到，厦门市的部分保障性住房由于兴建较早，在硬件设施和居民素质建设上没能跟上时代的步伐，这就对加大物业管理投入、改善公共生活空间、塑造和谐社区氛围提出了挑战。
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