“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要“提高数字政府建设水平”，将数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府治理流程再造和模式优化，不断提高决策科学性和服务效率。在此背景下，2022年1月7日，曲阜师范大学管理学院枝叶关情社会实践队走进日照市大数据发展局，进一步探究数字政务的发展情况。
前端服务“日照通”，线上便民好帮手
作为线上惠企利民的好帮手，“爱山东·日照通”APP成为实践队员们此行的调研对象之一。对此，数据资源管理与安全科的张科长为实践成员们介绍了相关信息。实践队员们了解到，“日照通”APP作为数字政府的一部分，是一个全方位面向人民群众的一站式服务平台。APP内分办事与生活两板块，针对性地面向企业与个人，更好地实现利企便民目的。此外，经过近几个月的攻坚，“爱山东·日照通”APP于9月27日上线“全数据空间”，向个人和企业等主体定向提供开放数据服务，提供“一人一档、一企一档”服务，让企业群众可以更好地共享政府数字化转型红利。
为了更生动地使实践队员们了解到日照通的前置服务作用，张科长以婚育服务“全照办”为例，从结婚到孩子的出生医学证明、户口办理、入学办理等一系列服务都可以通过线上实现，办事群众仅需填报1张表单、拍照上传一套材料，通过数据平台共享资料，即可办理生育医疗费支付、户口登记、社会保障卡申领等11个婚育事项，办理时间从最少4天半压缩至3分钟。
城市大脑赋能平台，智慧城市精准治理
在了解到“日照通”的前置服务后，作为数字化治理终端的“城市大脑”也成为实践队员们关注的重点。面对实践队员们对城市大脑职能和属性的困惑，大数据发展服务中心齐科长对成员们进行了相关介绍。通过介绍实践队员们了解到，城市大脑其本质是一个统计体征数据的归集平台，里面共有日照市31个局的数据，它可对多源多维信息进行动态实时分析，实现资源共享，达到可以自动调配公共资源、实时修正城市动态运行中缺陷和问题的目的。通过城市大脑，政务工作人员可以真正实现“一屏观全市，一网管全城”。
此外，齐科长还表明，城市大脑如今正在逐步实现场景化。齐科长场景之一“出租车走航”为例向实践队员们介绍到，通过在全市出租车顶部安装走航空气质量监测设备，实时传回一组组监测数据。走航监测数据与固定监测站形成点面结合、有效互补。这些出租车穿梭在城区大街小巷，监测数据实时传给城市大脑，若空气质量超标，将出现报警，并生成工单推送至城管部门，城管部门确定何处需要洒水降尘，问题处置完后，处置结果推送至城市大脑，形成闭环，使得城市治理更为高效。
智慧城市新规划，数字治理强铺垫
在城市治理各项举措稳步推进的同时，“数字城市•智慧日照”品牌也在焕新擦亮，对于智慧城市的发展，发展规划科的徐科长进行了相关介绍。通过介绍，队员们了解到，发展局围绕居民多元化需求致力于搭建集社区便民服务、公共服务、公益服务和商业服务等于一体的智慧社区公共服务平台。智慧社区建设已初具雏形，在日照市多个智慧城市的试点中，岚山区是入选阶段，五莲县、日照是中期阶段，莒县是终期阶段，同时建立了智慧社区、村居29个，取得了数字政府、数字社会方面的成果。目前，智慧城市的各项领域正稳步推进，蓬勃发展。
正如习主席所说，“国家富强，民族复兴，最终要体现在千千万万个家庭都幸福美满上，体现在亿万人民生活不断改善上。”数字政务的发展与应用，给人们的生活增加了获得感，体现了数字时代下的惠民利民。通过此次社会实践，实践队员们认识到“爱山东·日照通”APP、城市大脑、智慧城市等数字政务在民生上的具体表现。此次实践，可以更好地推动数字政务的持续发展，并为其他地区数字政务的建设提供有效借鉴。
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