为了在疫情常态化时期复苏经济,各地都出台了相关刺激经济的政策。2020年9月,苏州市市场监管局进行了“苏州线下七天无理由退货”的政务创新,并邀请了来自苏州大学的吴优姊弟兵团队前往苏州市各大商圈进行实地调研。
随着时间的推进,该政务创新在团队与苏州市市场监管局的打磨中一步步走向成熟。于是实践团于2021年7月16日前往苏州市观前街进行二次调研,以期获得半年以来该政务创新的实际效果。
实践团成员首先对位于玄妙观后的观前街退货服务站工作人员进行了访谈,询问了半年以来线下七天无理由退货的效果。工作人员表示,随着宣传措施的跟进,原本有些冷清的退货服务站终于渐渐开始有了用武之地。随着退货服务管理条例的推出,商家和消费者对于该项政务创新的理解也逐渐加深,目前前来退货的消费者基本上都能够遵循退货服务管理条例的相关规定进行线上填写,由“吴优金”资金池先行垫付以提高消费者的消费体验。商家在经过核实后,也会及时将退货款返还到“吴优金”当中,形成资金闭环。
访谈过后,实践团成员向退货服务站的工作人员表示了感谢,随后就马不停蹄地赶往下一个调研地点——商家。
出于对退货适用范围及上次的调研对象的综合考虑,实践团选择了吾悦书店作为商家的代表进行访谈。问及当前退货数量的时候,店员表示当前退货数量不算多,但是如果有退货申请出现,而且书籍的没有出现明显损坏的基本上都会予以正常退货。这一方面是对无理由退货承诺的坚守,另一方面对于商家自身的形象也是一种提升。
结束了在观前街的访谈,实践团对于这半年以来该政务创新的成长感慨良多。随着市场监管局及相关文旅部门宣传工作的稳步推进,原本存在的知晓度较低的问题已经得到一定程度上的改善。与此同时,随着更加完善的退货服务管理条例的推行,道德风险也削减到了较低的水平。实践团相信在不远的将来,“苏州市线下七天无理由退货”能够给苏州市消费市场带来更加放心的消费环境。
http://www.dxswb.com/shijian/404144.html
点此复制本页地址
3月24日上午,山东大学学生唐仲英爱心社2024年扶瑶计划结项答辩会于中心校区电教北楼202d举办。答辩会由团支书孙子琴主持,12支队伍参与答辩。结项答辩分为播放结项视频、正式答辩、评委提问……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
为进一步开拓儿童视野,激发儿童创造力,山东大学学生唐仲英爱心社于3月23日、24日分别在历下区东关街道社会工作服务站、济南泺口服装城片区和山东省少年儿童图书馆开展兴趣课堂系列活动。……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
3月17日,山东大学学生唐仲英爱心社扶瑶计划守望瑰遗活动迎来了“校内策展,遇见非遗”展台系列活动。此次活动在山东大学兴隆山校区欣园餐厅西门内举行。志愿者们准时在11点开始展台活动,……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
在春光明媚的3月,山东大学兴隆山校区离退休工作处迎来了一个充满温馨与欢乐的日子。3月14日下午两点,山东大学学生唐仲英爱心社扶瑶计划的守望小队携手志愿者们,为社区的老人带来了一场……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
山东大学学生唐仲英爱心社开展“相‘愈’阳春,‘益’蕴康健”项目为普及健康的专业知识,唤起大众对锻炼身体、保持健康状态的意识,有效提高全民素质,3月15日至17日,山东大学学生唐仲英……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
山东大学学生唐仲英爱心社顺利举办“心语相愈”活动2月28日至3月21日,山东大学学生唐仲英爱心社顺利开展“扶摇计划”之“心语相愈”活动。该活动聚焦社会热点话题“大学生心理健康”,通……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
为展现山东大学厚重的历史积淀与兼容并蓄的胸怀气度,发挥山东大学国家素质教育基地的示范与辐射作用,在山东大学党委学生工作部指导下,2023年12月17日下午,山东大学学生唐仲英爱心社与大……
山大唐社 山东大学查看全文 >>
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实立德树人根本任务,进一步深化资助育人成效,持续加强学生团队建设,2023年12月3日上午,山东大学学生唐仲英爱心社于中心校区召开第……
山大唐社 山东大学查看全文 >>