为响应中央开展全国大学生“返家乡”暑期社会实践号召，通过实践活动引导大学生充分感受家乡变化，增强服务人民，回报家乡的责任感和使命感。我来到了广西省环江毛南族自治县人力资源与社会保障局进行政务实践与公益服务，助力家乡基层建设。
在活动过程中，我在医疗保障部门学习医疗保险的不同工作，为群众处理有关医疗保险的问题。比如从学习中我知道医疗保险又分为城乡居民医疗保险和职工居民医疗保险，在为不同群众办理业务时两者的报销比例和受理程序不相同；还知道了什么是大病保险、异地医疗保险和慢性病医疗保险，以及符合受理的条件和所需材料等。
在工作过程中，我有幸与其他工作人员下乡进行了一场政策宣传活动。我们来到了环江毛南族自治县大安乡，为当地群众介绍什么是医疗保险，养老保险以及其它社会保障，进行一次免费公益咨询服务。其实这些社会保障政策都是国家给人民群众的福利和优惠，所以我们要让更多人认识和了解，并呼吁大家积极办理，让社会保障制度惠及更多人。
除了学习政务之外，我还通过在前台接待和引导工作，了解到不同人的人生。有满脸欣喜来为新生儿办理医疗保险的父母，有带着担忧来帮独自在异地治病的孩子办理医疗保险业务的父亲，有身患肿瘤带着大额治疗的发票希望能多些报销的中年叔叔，还有头发花白拄着拐杖来办理业务的老夫妻……在从前没有医疗保险的时候，很多人不愿意看病，因为一场病就有可能拖垮一家人。但现在有了医疗保障制度，上到老年人的高血压、糖尿病，下到新生儿的出生，都可以由医疗保险报销相应的费用。让我不禁感慨，国家在不断繁荣发展，人民群众也越来越幸福。
这次助力家乡基层建设的社会实践活动，让我学习到了许多政务新技能，体验到了做好群众工作的不易，更让我看到了国家政策给群众生活带来的巨大改变。同时也拉近了我和社会的距离，开拓了我的视野，增长了我的能力，明确了我未来的目标。
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