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实践一队“亲爱之家老年公寓”访问之行

来源:安徽财经大学 作者:豚麻薯

2021年7月10日下午3:00,实时气温32℃,佛系养老联盟实践小组一队成员陈昀、余嘉莉、范晓丹、张淑瑶四位同学到达“亲爱之家老年公寓”,并受到了管理人刘院长的热情接待。

据了解,“亲爱之家老年公寓”位于蚌埠市蚌山区朝阳南路,是一家创办于2016年的民办养老机构,长期以“让每一位入住老人享受最好的关怀和照顾”为经营理念,内部氛围和谐,设施完善,在蚌埠市民中颇受好评。

实践一队成员首先就本养老机构的基础设施现况、后续完善及优缺点等一系列切实问题对刘院长进行采访,刘院长则以专业角度为小队成员作出了耐心、细致的解答,同时,小队成员对刘院长的回答进行了精简记录。

采访结束后,刘院长带领小队成员参观了公寓内部结构及部分设施,包括绿化长廊、健身器材、各类医疗、诊疗室,食堂及宿舍等地,让同学们更加直观的感受到了公寓良好的环境和基础设施建设。

下午4:30,小队成员完成实践任务,在与刘院长合影留念后离开“亲爱之家老年公寓”,下午的行程宣告结束。

现如今,中国已进入老龄化社会,养老问题早已成为社会热点,越来越被人重视。经过一下午的学习、了解,实践一队成员对养老机构的运营模式、营业理念及基础设施建设有了更加深入的了解,对后续问题的解决影响深远。

附:采访内容及回答

问:养老机构当前主要业务有哪些?

答:养老机构的业务包括一日三餐,心理,中西医理疗等等。

问:相较于蚌埠市的其它养老机构您认为本机构的优势在哪?

答:相对于各个养老机构硬件的同质化,我院认为更为重要的是护工素质,老人心理的关注,护工培训,院内定期检查,开展文艺活动等等,总的来说就是注重细节。

问:养老机构当前主要基础设施有哪些?

答:基础设施包括健身器材,长廊植物,医护室,宽阔且带扶手的走道,覆盖各个楼层的无线网以及优越的住宿生活条件。

问:您对养老机构的员工有什么要求吗?

答:我院选聘员工时注重应聘人的爱心,耐心,性格以及对老人的心情的关心程度。此外,每周一我们都会展开统一例会,对员工一周的工作情况进行总结。

问:您对养老院的未来是否有规划?

答:当然有。未来发展服务最重要,那么就要抓好服务人员态度,注重人文关怀,缓解老人的恋家情怀,真正融入新环境。

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