芷江侗族自治县，隶属于湖南省怀化市，位于湖南省西部，地处武陵山系南麓云贵高原东部余脉延伸地带。舞水河绕城而生，日夜不息地奔流，河上便巍然坐落着一座古色古香的桥——龙津风雨桥。
作为侗族特色的龙津风雨桥上，人流不息，桥的护栏处常常聚集着乘凉观景的老人。桥的一隅，坐着这样的一位老人，他不甚起眼，偶尔跟身边的老人闲聊两句，左手夹着烟，深吸一口后缓缓吐出烟圈，隔着烟雾的朦胧，我与他目光交汇。
走近老人，老人向我们投来抵触警惕的眼光。在开展调查之前，调查小分队就已经提前了解过了关于芷江侗族自治县的一些情况，所以采访遭受到拒绝也是我们意料之中的事情。在我们说明调查来意之后，老人依旧有些许排斥的心理，连连说着“我没文化”“我不懂这些”“不要采访我”……之类的话语，在我们耐心的谈话引导之下，老人终于逐渐放下了防备，向我们袒露了他的心声。
杨远望，80岁，子女在怀化市区内工作，只有逢年过节才会回来探望。通过老人的自述，我们对老人有了初步的认识。
杨远道老人的家庭并不富裕，据老人自述，自己没有手机等通讯工具，家中也没有电视机等娱乐设施，除了跟老伴一日固定两餐之外，其他的时间几乎都会在风雨桥。
当问及老人关于芷江侗族自治县的养老基础设施的问题之时，老人皱起眉头，面露难色，他说：“前段时间才听说怀化市养老院骗钱的事情”。杨远望老人对养老院的看法也因为这件事情发生了转变。当我们再次询问老人关于芷江侗族自治县本地养老院的相关情况时，老人连连说自己不清楚，以不了解的理由拒绝再继续谈论这个话题。
直接询问接连碰壁，我们决定从侧面再继续询问下去。
当我们问到芷江侗族自治县是否有其他的老年服务机构之时，杨远望老人笑着说道：“我们是有老年服务中心的，里面娱乐设施很丰富，有棋牌室，有乒乓球……”，从客观来看，老年服务基础设施建设是到位的，“我们都太老了，不会玩那些，也没有人愿意教我们玩那些，所以我也没有去过”。纵使有为老年人提供娱乐消遣的场所，但是通过杨远望老人的叙述，我们得知因为老人自己不会玩乒乓球之类的娱乐活动，所以老年服务中心等类似的场所对老人而言，并没有真正的服务到自己，也正是因为没有人对老年群体进行引导带领，不会玩此类娱乐项目的老年群体就会被拒之门外，这也是其受众面存在局限的原因。
老年服务机构是建造到位的，但老人们由于对养老院的认知不够全面，因而对养老院始终都存在着一种偏见。
“年轻人都外出务工了，留在芷江的，只剩我们这些老人了”。杨远望爷爷眼神落在远处，神色微微落寞。他告诉我们，芷江人口老龄化是比较严重的，根据前期在民政局了解的数据我们得知，芷江60岁以上人口占总人口23.12%，65岁以上人口占总人口17.25%。在老龄化如此严重的芷江侗族自治县，像杨远望这样不了解养老院的老人比比皆是，但是老人们不愿意去养老院也许是因为自身条件限制。
杨远望老人观点十分开明：“养儿不是用来防老的，我是不会去麻烦子女的”，对于老人是否愿意进养老院养老这一问题，杨远望老人表示自己并不排斥这一养老方式，“我没钱哪，哪有钱去住养老院呢？”“没钱”似乎是阻止老人们入住养老院最首要的问题。老人群体似乎已经默认养老院入住门槛高，收费贵，这仿佛已成为社会共识。
随着社会的发展，家庭结构发生重大变化，以往几世同堂的大家庭模式基本被三口之家或空巢家庭取代，因为老龄化的不断加深，越来越多的老人被留守在家，杨远望这样的老人不是个例，越来越多的老人成为被忽视的社会群体，缺少关爱与重视，但因为不了解国家政策和对社会养老院缺乏全面的认识，导致大家的认知出现偏差，这就需要全社会聚焦弱势群体，给予他们关爱，及时传达国家与社会的政策，但要改变大众对于养老院的认知的道路，依旧任重而道远。
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