知行合一，实地调研长真知

从2020年起，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发就给全世界蒙上了一层厚重的阴影，一年过去，疫情在党和政府、群众的共同努力下得到了有效遏制。然而，境外输入病例层出不穷，病毒变异让防疫形势再度变得严峻。我们还需保持谨慎，以一丝不苟的态度对待疫情防控。此前，知行实践队成员来到盟政务服务大厅开展实地调研。通过调研，知行实践队队员对于政务大厅现行的防疫原则与措施有了初步了解，主要有以下几方面：

做实大厅防控措施。按照盟新冠肺炎防控工作指挥部和盟市场监管局“关于加强相关行业疫情防控措施的通告”的要求，一是认真做好疫情防控期间各项检测、消杀等日常防护措施，在政务大厅窗口设置“一米线”标识，引导办事群众文明有序排队，做到不扎堆、不聚集、不拥挤，降低交叉感染的风险。二是通过微信公众号、张贴海报等方式，及时向广大群众发布“温馨提示”，提醒办事群众提前注册申领健康码。三是印发《关于认真做好阿拉善政务服务大楼疫情防控工作的通知》，要求物业公司进一步做好大楼日常消毒工作，每日对大楼公众场所和各类自助服务设备、便民设施等进行消毒、通风和保洁。

畅通事项网办渠道。通过微信公众号公布事项办理“一次性告知单”“代办、帮办清单”及“预约办理”服务电话，大力推行事项网上“不见面”审批，鼓励广大群众尽量减少现场聚集，通过网上办理各类事项。截至目前，盟直部门网上办理事项133件，邮寄证件3件，电话咨询200余件

加大监督检查力度。按照政务服务工作每日“三必查”要求，通过日常巡查、专项督查、重点抽查等方式，认真对事项录入、“好差评”系统应用、工作人员在岗情况进行检查，加强对大厅政务服务工作的监管力度，督促各部门不断改进服务质量，有效提高政务服务的标准化、规范化水平。

通过此次实地调研，知行实践队队员对于疫情防控现行措施有了更清楚的了解，这对于下一步的实践活动开展具有重要意义。

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