2月7日下午，山东大学（威海）商学院“护航”调研团队员李鑫婷于山西省晋中市榆次区柳东街五巷，中通快递榆次管理中心进行线下实地调研，对中通快递站点杨先生进行简单采访。本次采访旨在了解中通快递的发展现状。
首先，杨先生介绍了快递行业的现状。快递行业是公认的具有万亿市场空间的赛道，预计到2021年中国快递行业的市场规模将突破万亿大关。万亿级别的赛道可以孕育出千亿级别的龙头玩家。截至目前，中国快递业已经产生了顺丰和中通两家市值突破千亿元的公司。紧接着，他介绍了中通快递的现状。从市场规模来看，中通快递是绝对的行业领军者。在过去的十年里，凭借电商东风与国内的劳动力红利，通过以规模化压低单票的成本换取更大市场份额的路径，快递行业迅速腾飞并经历数轮龙头转换。中通快递的这种“终端加盟+分拣直营”的模式，让其既保持了加盟制的快速增长，又兼具了直营制模式下的高配送效率。随后，杨先生介绍了中通快递在竞争中的优势。与竞争对手相比，中通快递的营收统计口径是最合理的，因为在整个配送链条中，快递公司实际只起到中转作用，最后到用户手中的配送则是由加盟方完成的。最后，他说明了中通快递的盈利能力。在五家快递公司中，中通快递的盈利能力是最强的，其2020年的净利润超过了其他三家加盟制快递公司。
本次线下调研使团队对于课题的相关理解更为深入与具体，同时为团队进行下一步调研工作提供了有益指导。
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