近日，“薅羊毛UP主被B站封号”的话题登上微博热搜，一家名为“果小云旗舰店”的水果店误将26元4500克的脐橙设置为26元4500斤，B站UP主“路人A-”看到此消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，最终致使果小云旗舰店被拍下几万订单，涉及700万元金额，两位店主皆为农民出生，因无法发货，被“路人A-”一众疯狂投诉，差点被迫关店，幸而最后在官方的介入下店铺恢复正常。
其实，在网络上一直存在着像UP主“路人A-”这样的“撸客”群体，他们通常活跃在各大电商平台，通过钻规则漏洞的空子等非正常手段低价买进高价卖出商品，以较低的成本谋取高额利益，造成了许多不良社会影响。
撸货套路千百种
随着越来越多撸客的出现，撸货也逐渐成为了一种职业，部分普通用户秉持着“有便宜不占白不占”的心理上了“撸货”的车，从最初的通过满减叠加优惠券的方式“占便宜”，到后来专门去找平台和商家的规则漏洞，甚至“诱导”商家违反承诺，赚取赔偿金，撸货这一行业悄然发生了变化。同许多撸客一样，抱着想省钱心态的阿意在朋友的介绍下开始接触到撸客圈，并成为了他们中的一员，不过性格保守的阿意一般选择通过领取优惠券的方式购买低价商品，其他高风险的撸货方式阿意一概不碰。相反地，撸客小M虽是新手，却十分敢于尝试群里发布的0元撸单、抓住漏洞投诉店铺获取赔偿金等教程，不懂就在群里询问，很快便上手了。
一般新手们最开始实践撸货的“学习成果”时，会选择走投诉索赔的基本套路，赚取撸商家的违约金或赔偿金。此时，部分设置有“不当承诺”的商家便成为了撸客们重点攻击的对象。部分小商铺为了搜索排名和权重，往往会通过设置服务承诺，诸如：4小时内发货、极速退款等，撸客们便趁着凌晨商家休息之际，成功下单之后抓住商家违规的小辫子，以“差评”威胁商家，索赔一定金额，为保证店铺的高好评率，商家往往会答应撸客的索赔条件。撸客们也常让官方介入其中，通过申请商品仅退款的方式撸货，而基于商家自身原因造成的违规问题，官方极有可能判赔商家支付撸客们商品实付价格的30%作为违约金。
此种撸货方法在撸客们看来已成为既定的套路了，“打假”和“维权”也被撸客们当做撸货手段，运用得炉火纯青，不过他们更加关注的是自己“维权”之后能够得到的赔偿。撸客在其中还分为两派，一派是“职业打假人”，目标是通过“打假”的方式让商家赔付商品价格的三倍甚至是十倍；另一派“吃货党”则倾向追求退款但不退货，即无偿获得商品。
除此之外，平台制定相关规则时的“小漏洞”，给了消息灵通的撸客们可乘之机。2017年双十一，天猫平台优惠规则的设计就曾出现了一个漏洞，黄金类商品在使用优惠券叠加之后，可以达到6折左右的低价，每克黄金将会产生30-50元左右的利润空间，这则“优惠”消息经由各大撸客群被快速传播后，用户纷纷开始大量下单，部分收货地址甚至显示用户购买了十多条黄金项链。
撸客们凭借多种方式和手段疯狂撸货，以较低的价格获取自己心仪的物品，更有甚者，低价“撸进”，高价卖出，赚取中间差价。一位母婴用品批发商“老崔”就通过撸货的方式，将撸来的“母婴用品”放置于自家的线下商店中售卖，其曾在双十一期间撸的货就达一卡车之多，净利润预估达五六万元。但是极大数量的撸货难免会引起商家或平台怀疑，于是像老崔这样的专业撸客便和物流公司合作，在撸货时填写假地址，但货物依旧是送到撸客的所在地，成功规避一部分电商公司的“基于收货地址的反欺诈模型”，顺利撸货。
像老崔这样的“个体户”只是“撸货产业链”里的一个小环节，收入便十分可观，其上还有占据了产业链利润大头的专业黑灰产团队，其撸货所得收入更是不可预估。近几年来，由于电商行业的不断发展，机会与漏洞并存，利用漏洞制造“暴利”机会，致使黑灰产团队的规模越来越大，其产业链也愈加复杂。
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