医患关系调查：近年医事纠纷不断，疫情之后医患关系是否改善？

医患关系调查：近年医事纠纷不断，疫情之后医患关系是否改善？

中国青年网南京九月七日电（通讯员：王里庚）

导语：南京航空航天大学机电学院小小工程师实践团在此次疫情期间，深感于医师及医护人员对国民奉献，又思考医患关系一直以来是需要我们重视、好好处理的问题，因此就黑龙江、山东、广西、河北四地的医疗工作者进行了关“医患关系”的访谈，并进行线上调查，制作调查问卷，了解疫情对于医患关系的影响。

2020年注定是个特殊的年头。本来是怀着对新的一年的憧憬，过一个团团圆圆的新年，但却被一场突如其来的疫情所打破。这场没有硝烟的战争，医护人员冲在了第一线，他们用责任和担当筑起了疫情防控的堤坝。提到医生，很自然地会想到近年的医事纠纷及医闹事件，医患关系走入了我们的视线。那么，医事纠纷的诱因是什么？经历了此次疫情之后，医患关系是否有了改善？今后我们又应该如何去改善？如何构建一个良好的医疗环境？对此我们实践团进行了调查采访。

2020年8月4日，实践团成员马子杨齐齐哈尔市第三医院进行线下采访，对李医生进行采访，李医生表达了对医患关系变化的看法，以及亲身经历过的医闹事件，并对如何改善医患关系提出几点建议。李医生表示：目前医患关系亟待解决，实践团能够关注这一话题，并进行调研，实为可贵，希望社会上可以对医务工作者可以给予更多的理解。

2020年8月5日，实践团成员陈光巨对济南市平阴县妇幼保健站医师进行了线下采访。调查了解平阴县妇幼保健站，承担巨大的工作量，约十年前，人们谈起保健站都是“态度恶劣”“就诊敷衍”等评价，甚至产生过多起冲突。在与主任医师喻医生的交流中得知，由于职工数量少，医学生很少返乡就职，巨大的人员缺口导致站内工作无法兼顾，患者难以理解便产生不少矛盾，不过随着国家政策的支持，医务工作者有大量回流，患者也通过“12345”平台解决了很多困扰，加之疫情期间患者们大量在保健站就诊，增加了医患之间的信任，现在很少有过去的问题发生了。

在采访进行的同时，实践团制定的有关医患关系的调查问卷也得到了积极的响应，在百余人的问卷中，我们对其进行整理统计得到如下数据

调查发现，民众对于医事纠纷的处理还处于模糊，缺乏理性的思考和科学的认知或许，这也是医事纠纷恶化的原因之一。

可见，医患关系不是一朝一夕就能处理好的，不仅是需要医生和病人的相互沟通，相互理解；国家政策的支持；法律的健全，和更关键的普及，往更进一步讲，对医师医护人员这些岗位的工作者关注，他们的工作环境是否良好？工作压力是否过大？如果有待改进的地方我们如何去改进？如何尽快发现改善……等等这些或许能成为医患关系向好发展的催化剂。

http://www.dxswb.com/shijian/320523.html 点此复制本页地址