青年战”疫“：实践感悟
来源：河北大学河大青年战“疫”小分队 作者：李金埔范熙航
单位：河北大学
此次新型冠状病毒肺炎疫情的突然爆发，影响了我国国民的正常生活，也对我国的零售业发展产生了影响，为了切实了解疫情造成的影响，寻求我国零售业发展的新思路，河北大学河大青年战“疫”小分队分别在线上线下展开了调研。
7月22日至7月24日，小分队展开了对疫情影响下零售业的初步线上的调研，通过查询来源于国家机关网站、知网、权威调研机构、权威统计机构等获得的调研资料和数据，对我国改革开放以来零售业的发展历程、新零售业和传统零售业的发展现状、我国当前零售业发展的一系列问题以及零售业零售业法律政策环境有了初步了解。
接下来借助网络，在对问卷内容测试后，以线上问卷调查（即间接的书面访问）的形式，针对不同年龄段的人群，随机收取了306份问卷，对数据进行多维度分析，对居民在疫情期间对线上线下购物的偏好、对商品的需求变化和疫情期间其身边出现的新的购物方式有了初步了解，为调研进一步发展打下真实的数据基础。
接下来调研小分队成员分为三组，在各自附近的社区分别进行了关于传统零售店；市场、商场、小商品城、商业街；蔬菜店、水果店、生鲜店、农贸市场的线下调研，通过采访商铺负责人和社区居民，通过真实有效的数据，对疫情影响下零售业的发展得到进一步了解。此外，调研小队的队员还对某电商空间进行了线下的访谈活动，通过采访电商商户和平台负责人，了解了疫情影响下电商产业的特有优势和目前仍存在的待解决的问题。
通过这次对零售业的复工调查，我们能够明显发现，在此次疫情影响下，线下商业市场停滞，使消费者的购物行为转移到线上，不仅加速了线上消费的渗透，更振奋了市场信心，电商带货方式的零售业爆火，对疫情下零售业的复工复产是举足轻重的。所以我们更应该加速引流电商产业人才，为线上零售的发展再添一把火！
此外，调研小分队成员在这次调研过程中也收获与成长了很多。在采访过程中我们遇到了各种各样的问题，比如一些成员心理的害怕、陌生人对你的不信任、访谈的技巧生涩、没有拍摄经验、采访邀约频繁被拒绝等等问题，经过我们小组内部不断地讨论交流，不断地改进，在采访技巧、拍摄技巧、沟通技巧等方面有了很大的提升，团队成员的心理素质也都有了巨大的提高，克服了与陌生人交谈恐惧害怕的心理，懂得了如何与陌生人沟通。在我们采访的过程中，天气变化无常，高温与雷雨交替出现，但是小分队成员们没有因为恶劣的天气停下调研的脚步，而是齐心协力，迎难而上，按时按量完成了调研任务，为大家打call！
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