“定理义工”行动联盟是隶属于浙江省温州市中心医院的一支志愿服务队，从代写挂号单到打印化验报告，从代为取药到老弱病残孕的陪诊，从健康宣传教育到维持就诊秩序，医院内处处都看得到定理义工忙碌的背影。2020年暑假，我很有幸能成为一名定理义工去为医院做出点点贡献。
目前，国内疫情防控形势总体虽然逐渐稳定、趋于良好，但仍有确诊病例不断出现，尤其是在医院这种人群密度高、感染风险大的公共场合，如何正确引导安全就诊、维持医院内良好稳定的秩序成为了暑期“定理义工”志愿服务队要解的首要难题。
7月25日到7月30日，在这短短六天中我主要负责门诊导诊、院内指引、测量进口人群体温、协助自助机的使用和志愿陪诊服务等志愿活动。源于内心的幸福感就是我坚持下去的不懈动力。当我准确地告知一脸茫然的叔叔阿姨爷爷奶奶们具体科室的位置怎么走的时候，当我站在自助服务机前为大家兢兢业业服务的时候，当我帮助了志愿服务对象之后他们脸上明朗而温暖的微笑和一声声“谢谢”，都让我一次一次收获了来自陌生人的感动与幸福体验。
做志愿是一个不断成长的过程，在给别人提供帮助的同时我们也在传播着正能量。在最后一天的陪诊志愿中，我帮助那位老奶奶办理缴费、取号、取药等各项繁杂的就诊手续，了解她的情绪并帮助她快速适应医院的环境。在和医生描述病情时，奶奶可能有点过于紧张描述的不是很清楚，于是我便把奶奶的话“翻译”给医生听，并为奶奶解释医嘱中比较专业难懂的部分。和奶奶聊天的过程中，我不自觉地会发挥自己积极向上的一面为她带来安慰与欢乐，并让她意识到自己存在的意义和对于生命的意义。整个过程我能明显感受到奶奶的心扉逐渐打开，愿意和我有更多的交流。在临走的时候，奶奶还抓着我的手说：“要是你是我孙女就好啦。”
参与这次的定理义工志愿活动也提高了我处理问题的能力。医院志愿服务是一项服务他人的公益活动，它需要志愿者要有足够的耐心和细心，做事情需要脚踏实地，真抓实干，不可以有丝毫的马虎粗心。这种要求培养了我做事情的严谨性和高效性，在看待问题和处理问题时采取了更加理性和成熟的态度，而不是采取简单冲动的方法。
“我不知道能给它带来什么，但我很希望给它带来点什么。”这是我做这次志愿的初衷。我认为，做志愿最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的爱心。“有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人、做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。（陈昕琪）
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