2020年8月6日上午十点，互联网+爱联暑期社会实践团队来到环秀街道开展“爱联”的采访和调研活动。团队成员见到相关负责人后向其说明了来意，社区工作人员对团队的到来表示欢迎，并且表示愿意协助完成此次调研工作。
活动伊始，团队成员向工作人员分发了志愿服务信息平台市场调研问卷，社区工作人员认真填写了该问卷，并与团队成员面对面交谈，更加仔细全面的分析了社区志愿服务的相关问题，一位中年负责人告诉我们：“现在的志愿服务范围仍然不够广泛，志愿服务的效果在乡村远远没有城镇好，很多人甚至没有参与志愿活动的途径，或者缺少时效性强的志愿信息，志愿服务缺乏专门化的训练，这次疫情给了我们一个很好的教训。”从负责人口中，队员们了解到，由于疫情突发，志愿者人手不足，大面积消毒，测温等工作刚开始做的并不熟练。团队成员对负责人提出的问题深以为然，负责人提出的问题对团队的帮助很大。为了扩大问卷调查的范围，在征得社区负责人及社区居民的同意后，实践团队在工作人员的指引下进入居民家中进行进一步调研。居民们一开始对团队的调研活动充满疑惑，经过队员耐心详细的解说以及社区工作人员的鼓励、引导，居民们对这项活动有了大概的了解，同意填写问卷。一部分老年居民在团队成员的帮助下完成了问卷。在拜访居民的过程中，团队成员偶然来到一位在校大学生家中，她与团队成员进行了深入交流，并帮助团队填写问卷，她说：“由于疫情缘故，对社区志愿者的需求突然增加，在完成日常社区服务的同时也要求现在的志愿者有较强的防疫意识，我在前段时间担任了社区防疫志愿者，但由于缺乏日常培训，刚开始并不能很好的完成工作，慢慢地才对志愿服务工作熟悉起来……”团队成员从她的经历中总结问题，给此次调研带来了很大的启发。
活动结束后，团队成员对采集到的信息进行归类和汇总，这次线下调研活动让团队成员对社区志愿服务有了具体生动的了解，成员们对志愿信息服务平台的未来充满希望，同时希望本次调研能让志愿信息服务平台更加完善。至此，本次志愿服务信息平台线下调研活动圆满完成。
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