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直播翻车“显”乱象

来源:西南科技大学文学与艺术学院 作者:₁̶5̶₃̶2̶₁̶

直播,当今青少年之间交流的必需品。有需必有应,随着直播平台用户的迅速增长,直播也在迅猛发展。但俗话说得好“欲速则不达”,发展太过于快,弊端就显现得越快。直播的年龄不过10年,发展很快,同时乱象弊端的出现也更快。

网红直播,乱象丛生

当今手机的普及,直播平台客户端也层出不穷。对于“直播”,很多人都认为这是个平常事物。但其实“直播”从起步到爆发不过短短10年时间,却经历了起步期、发展期、爆发期等多个阶段。网络直播市场随着互联网模式演化起步,以YY、六间房、9158为代表的PC秀场直播模式为众人熟知。到了2014、2015年,网络直播市场进入新一轮的发展期,尤其是电竞游戏直播的出现,在大量游戏玩家的推动之下,网络直播“一夜爆红”。2016年,网络直播市场迎来了真正的爆发期,用户在脱离电脑后通过移动手机客户端实现移动秀场直播。手机视频直播成为视频秀场的新兴市场,备受各大直播平台的青睐。各大直播也朝娱乐方向进军,直播娱乐化趋势明显。进入2015年后,随着视频平台、直播平台开始飞速发展,网红经济逐渐进入产业化发展阶段。

随着网红经济的快速发展、直播行业的迅速崛起,网红直播带货这种新型的宣传模式应运而生。但直播带货如今也面临着发展困难——各种直播乱象的丛生,使直播行业面临困境。

在2019年10月3日晚,网红主播李家琦在自己的直播间现场推广一款号称不粘锅的平底锅。拆包装、洗锅,将锅放在电磁炉上,打蛋入锅,前面都十分顺利,但当其助理再给锅里的鸡蛋翻面时,整块鸡蛋都粘在了锅上。李家琦也尝试救场,重复说:“它是不会粘的,它不粘的哦”,但毫无作用,粉丝早就看的一清二楚。在此次直播中,李家琦直播翻车。同时在之后的11月13日,李佳琦又再次翻车。由于李家琦在此前在带货直播中大力推荐过的一款“阳澄湖大闸蟹”,网友发现竟然根本就不是从阳澄湖出水的螃蟹,也根本不是李佳琦口中的“23年老品牌”。同时在这款产品的买家评论区,有不少用户都表示,自己是受到李佳琦的影响才决定在这家买蟹,然而买到的蟹却品质堪忧,令他们大失所望。这也是11月来李佳琦在直播时的第二次翻车。这不禁让广大网友表示,网红直播带货的货还能再相信,去安心去买吗?

其实,像李佳琦这种在自己直播时现场翻车的直播不在少数。前不久直播LOL的乔碧萝,在露脸事件发生之前,主播乔碧萝在自己社交软件上发布的都是长相十分甜美的年轻妹子形象。而在一次直播PK时,由于忘记使用了遮挡脸部的图片,她的真实形象最终浮出水面:一位皮肤黝黑的中年女士。

由于直播的普及化大大发展,不少网红自挖墙角,在乎“今朝有酒今朝醉”,卖假货、虚假营销等直播乱象层出。

乱象显现,影响随出

网络直播这个新兴产业,正在飞速发展中。网红直播时,不少翻车事件、违规操作正体现出网红直播的种种乱象。

早在双十一前两天国产老字号品牌百雀羚就找到李家琦,声称看中李家琦的带货能力,想要寻求合作。李家琦也觉得百雀羚是老字号品牌,欣然答应了。只是没有想到来了一波惊天大逆转,百雀羚不来了,而且在确认不来的时候,百雀羚在第一时间宣布和薇娅宣布合作了,在最后一秒的时候通知了李佳琦。也正由于李家琦的连续两次翻车事件,百雀羚最终决定不与李家琦合作。而对于李家琦来说,随便直播一个广告都要几万块钱的人,却被放了鸽子,连续两天的宣传付之东流。而且在这两天的时间内,也足以让李家琦承接下好几个品牌的宣传。所以说由于翻车事件,对李家琦造成了不小的直播损失,所以直播乱象对网红自身的直接损失是巨大的。

同时也正由于许许多多像李家琦这样直播翻车事件的发生,粉丝对主播这个群体的信任度有所降低。“诸主播通过长期以来积累的粉丝信任,以社交化、娱乐化的内容方式将代购产品推广出去,是对当前粉丝流量变现的最直接手段。互联网平台方、流量主(MCN机构及带货)、广告主都从这种新经济形态中获得了足够的利益也成为了‘网红带货’持续火爆的重要原因。”中国文化管理协会网络文化工作委员会副秘书长廖波表示。而如今直播乱象的层出不穷,也在消磨着粉丝等种草对象对网红品牌的信任,网红品牌的公信力正在快速下降中。

对于网络直播平台而言,其本就属于电子商务平台,主播在推广产品时,如果违反《网络安全法》、《电子商务法》的规定:“未尽到合理审查、真实信息采集的法定义务,也应当承担相应的责任。第二如果消费者已买到问题商品,要求平台提供网红的注册登记信息以便维权或诉讼,平台也应予积极配合并依法停止问题网红的销售功能,违反上述义务,网络平台不能适用避风港原则规避自身责任。”同时我国广告法第38条明确规定:广告代言人在广告中对商品、服务做推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务做推荐、证明。网络直播翻车的这些事件也敲响了《广告法》、《电子商务法》等的警钟。

“百影”必有因

随着直播行业的迅猛发展,由此衍生出来一种多频道网络的产品形态MCN。MCN模式源于国外成熟的网红经济运作,其本质是一个多频道网络的产品形态,将PGC(专业内容生产)内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。如今的网红经济也正是运用着这种MCN模式,从而以粉丝等来实现流量、内容等稳定变现。所以,网红直播根本上不是为了直播,而是为了变现。由于主播太刻意去追求流量变现,而不注重自己所代购的产品的质量,由直播引发的乱象的影响力也是十分巨大的。

当李家琦“不!粘锅”出现在直播现场后,李佳琦的直播弹幕瞬间被“不粘锅?”等字幕所埋没。由于李佳琦本身就是几千万的大网红,观看的又是传达同步的直播,所以李佳琦不能像录播一样可以更改传播内容,他的直播翻车直接就被粉丝所知、所传。因李佳琦等人是粉丝们的KOL(关键意见领袖),粉丝反应巨大,李家琦也受到了自身粉丝的批判,影响巨大。但同时由于安利等一些粉丝相对少很多的网红直播,安利等人盈利性不强,他们主要发表自己对产品的一些看法,即KOC(关键意见消费者)是由于流量焦虑、选品把关不当和不善于营销,这种直播乱象的影响也是非常巨大的。

在社会心理学上存在着一种这样的效应——马太效应。“马太效应”为:任何个体、群体或地区,在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。此术语后为经济学界所借用,反映赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。而李佳琦也是如此,虽然在连续两次翻车后,不仅粉丝没变少,反而“出圈了”(更火了)。更多的人参与到事件中来,影响力也快速扩大。主播正是利用马太效应,利用着自己长期积累起来的优势,虽然翻车,但还是会取得更大的胜利即“出圈儿”。

网络直播乱象的解决,不能仅仅依靠个人和平台,更需要全社会的参与。乱象影响这全社会,虽说直播乱象的影响力较坏,但凡事都不是绝对的,凡事都有好友坏。在整治直播乱象的过程中时,也要看到起光明的一面,取糟粕,扬精华。

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