摘要
本次社会实践采取线上线下调研以及宣讲相结合的方式，深入了解大众对于税优健康险存在的问题以及对税优健康险的需求状况，针对调研过程中发现的问题，有针对性的准备材料并到社区进行金融保险知识的宣讲 ，力求做到使实践地的大众对税优健康险有正确的认识，进而通过税优健康险对自身生活得到保障。本次社会实践线上调研途径为微信、QQ以及微博等社交平台；线下调研选取全国文明文明实践中心试点的五莲县叩官镇和松柏镇进行实地调研，从而更加深入的了解大众对税优健康险的认识以及需求；宣讲过程主要通过录制重点视频以及实地宣讲为主，宣讲地点选自日照市五莲县大槐树社区。通过此次社会实践，调研成员旨在充分了解大众对税优健康险的认识和需求以及普及金融保险方面的相关知识，将专业知识学以致用，理论联系实际，切实做到服务于民，并进一步贯彻中国大学生保险责任行的活动理念，承担自身的社会责任。
关键词：税优健康险 税优健康险认识 税优健康险需求
一、引言
1.1项目主题
税优健康险需求调研以及相关知识的宣讲
1.2活动概述
为学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，结合纪念建国70周年、五四运动100周年的大背景，引导广大青年投身打赢脱贫攻坚战和乡村振兴工作。2019年中国大学生保险责任开展以“送金融保险知识下乡助力精准扶贫”为主题的暑期社会实践活动。
曲阜师范大学保险责任行团队采用税优健康险需求调研以及相关知识的宣讲的方式，走进家庭、社区、乡镇传播保险正能量，提高大众防范风险的意识，发现并反馈社会生活中的风险保障诉求以及金融保险产品的开发需要。
1.3活动背景及目的
随着经济社会的发展，人们的生活得到极大的改善，在这种新背景下，人们越来越重视自身健康问题。与此同时，国内健康保险市场呈现快速发展态势，2012-2018年，中国健康险保费年复合增长率高达40.86%，其中2018年增速高达51%，远超过同期财险、寿险、意外险的年复合增长率和增速。另外，政府始终希望通过借助商业保险的力量来解决医改这道难题。因此，在国家战略布局的定位中，越来越体现对商业健康保险的重视，国务院作出个人健康保险的税收优惠政策的部署助推商业健康保险的发展，尤其是保本微利经营的税优健康险。
在国务院力推税优健康险但尚未普及的情形下，实践团队前往实地调研的目的在于重点了解农村个体工商户、社区居民以及其他一些工薪阶层人士对于税优健康险的认识度和对税优健康险的需求度，通过线上线下相结合的方式调研掌握税优健康险的大致情况，发掘大众对于税优健康险有关方面的问题，有针对性的开展宣讲活动，通过讲解文字资料、发放宣传册等手段进行金融知识以及税优健康险的普及。
1.4调研概况
实践团队通过协商的方式，确定最终实践方案，由于团队成员都为曲阜师范大学学生，假期初始都在学校，因此决定在学校所在地的日照市展开调研。本次社会实践的调研采取线上线下相结合的方式，针对性强，且效率高。实践团队设置了日照市五莲县叩官镇以及松柏镇两处实践地点，分派团队成员前往实践地开展调研，综合多个实践地点的调研情况，能够清晰对比出不同地区的大众对税优健康险了解程度上的差异，也能更加高效、更加广泛地宣讲税优健康险的相关知识。
线上调研主要是填写税优健康险的相关调查问卷，向各个层次的大众通过QQ、微信等网络平台转发，并根据数据分析，大致了解当前居民对税优健康险的认知程度，以便为线下调研以及宣讲做好充足的准备。
线下主要根据线上调查问卷得到数据进行汇总整理，得到相关结论，并结合当前税优健康险试点的普及现状准备宣讲的文字资料并打印成册。此后，实践团队为了更好地让居民了解税优健康险的相关知识，制作印发了税优责任险的的知识手册，通过发放宣传册的方式更好地宣传税优健康险的相关知识。随后，团队成员前往实践地点，对大众进行宣讲。本次社会实践取得了实践地大众的一致认可，他们表示，经过我们的宣讲，他们更深入地了解到了税优健康险的相关知识，此后也将更加愿意接受税优健康险的存在与普及。
二、实践流程
2.1前期准备
1.团队构建：本次社会实践团队共由15人构成，在前期准备过程中，根据任务需要分配实践成员，保证在调研的过程中每个成员都各司其职，从而保证整个调研过程有条不紊地进行。
2.线下调研地点选取：选取团队成员学校所在地的日照市五莲县的叩官镇以及松柏镇两处作为线下调研地点。
3.安全培训：为了保证参与实践的成员的人身安全，在调研活动开始前，队长和团队成员进行了长时间的安全培训，观看了中青网官网的安全培训教程，做到将安全紧记于心，避免意外情况的发生。
4.知识储备：团队成员在实践开展前，提前通过“知网”等期刊网站、图书馆、电子阅览室等方式搜寻相关资料，并及时浏览、筛选、摘录，汲取其中有价值的信息，储备相关知识，为实践的顺利开展做好准备。
5.后勤准备：在正式开展调研之前，实践团队准备了充足的调查问卷，以及队旗和横幅的制作，以确保调研顺利进行。除此之外，由于调研的整个过程存在许多不确定性因素，所以我们在应对意外事故措施方面做了大量的工作，从而应对调研过程中可能出现的不良情况。
2.2实践过程
第一阶段：线上调研阶段。
此阶段主要是填写税优健康险的相关调查问卷，向各个层次的大众通过QQ、微信等网络平台转发，进行初步的数据收集，并根据数据分析，大致了解当前居民对税优健康险的认知程度，以便为线下调研以及宣讲做好充足的准备。
第二阶段：线下调研阶段。
首先，实践团成员将线上调查问卷得到的相关数据进行初步的整理汇总，根据线上问卷的调查结果及时调整调查问卷；其次，实践团成员将调查问卷打印为纸质版，分组前往全国文明文明实践中心试点的五莲县叩官镇和松柏镇进行实地调研并进行纸质版问卷调查的填写与收回；同时，针对大学生群体的调研，我们采取校园微访的方式进行数据的收集。在线下调研过程中我们能够了解到更多详细信息，为之后有针对性的宣讲做好准备。
第三阶段：宣讲阶段
在前两个阶段的调研结束后，实践团队将收集到的所有信息进行汇总整理。实践团成员根据获取的信息各自提出有建设性的意见，整合相关意见，并合理分组整理有关税优健康险相关金融知识，将大家所收集的资料精简，制作并印刷了相关知识手册。选取日照市五莲县大槐树社区为宣讲地点。宣讲阶段实践活动取得了阶段性成功。
三、实践内容
3.1税优健康险的需求调查
我们社会实践的调查分为线上阶段和线下阶段线上调研阶段采取问卷调查法，实践团队运用统一的调查问卷向被调查者了解情况、征询意见。线上阶段通过问卷调查的方式进行调研，一方面调查规模大，范围广，不受地区人数限制；另一方面可以在实践团队准备相关资料的同时进行线上的问卷调查，大大降低了实践的人力、物力以及财力，而且节约了时间。线下采用问卷调查以及微访谈相结合的调研法，分别在全国文明文明实践中心试点的五莲县叩官镇和松柏镇开展调研，面对面与被调查者交流，在问卷调查的同时向被调查者讲解相关知识，并在访谈中通过有目的的谈话搜集资料，了解当地居民对税优健康险的认知和需求。在实地调查的过程中，我们通过文字、照片以及视频的方式记载每日活动，每日进行整理汇总，并根据实际调研情况进行分析，及时调整相关策略。前期我们对居民关于税优健康险的了解程度以及投保意愿的调研后发现，目前极大多数的居民并不了解税优健康险并且持怀疑态度。因此，在之后的调研过程中，我们会首先向被调查者简单讲解税优健康险，让人们对税优健康险有进一步的认知，然后再对被调查者进行深入调研。我们的调研活动在一定程度上起到了显著地作用，由于我们积极地知识讲解，大多数当地居民对税优健康险有了进一步的认识与改观。
3.2调研结果归纳与分析
实践团队的调研活动对不同年龄段，不同身份的人进行线上和线下相结合的方式进行调查，发现此次调查不同年龄段，不同身份的人对疫苗有不同的看法与态度。
首先，在进行税优健康险相关基础知识的宣讲后，对税优健康险有投保意愿的多为日常收入达到个人所得税纳税水平的居民。同时，经过线上调研发现，有投保意愿的多为城镇人口，农村人口的投保医院较低。
其次，对于税优健康险有所关注并有投保意愿的年龄在30-45之间居多，我们研究发现这种现象出现的原因是30-45岁的居民为我国的主要劳动力，收入相对较高，较为注重身体健康问题。
这种现象的出现与当今社会经济发展水平以及医疗水平有关。随着经济的发展，我国人民生活水平也在稳步提升，国内的医疗事业也迎来了更高的发展，我国医疗总费用和个人医疗总支出都在快速增长，人们健康意识越来越强。同时，税优健康险是我国第一个面向居民的税收优惠性、具有政策属性的商业医疗保险，它还具有保证续保、允许带病投保、无免赔额、无等待期、简单赔付率不低于80%、赔付打破基本医保目录限制等特征。税优健康险不仅起到医疗保险的作用，还能够抵税，降低纳税人的压力，因此，对于收入较高、较为注重身体健康问题的人群来说，他们更倾向于购买税优健康险。
3.3税优健康险知识宣讲
1.宣讲过程
宣讲期间，我们以发放调查问卷、发放税优健康险知识手册、举办税优健康险宣讲会的形式，展开实践宣传，对居民想了解，感兴趣的税优健康险知识进行普及，涉及到税优健康险是什么、税优健康险特征优势劣势的讲解等等，取得了较为显著的效果。
2.宣讲内容
（1）什么是税优健康险？
税优健康险，全称“个人税收优惠性健康保险”，是我国第一个面向居民的税收优惠性、具有政策属性的商业医疗保险。投保人购买税优健康险的保费支出可以在个人所得税前扣除，扣除限额为2400元/年，它还具有保证续保、允许带病投保、无免赔额、无等待期、简单赔付率不低于80%、赔付打破基本医保目录限制等特征。
（2）税优健康险具体讲解
1）税优对象。一是工薪阶层。取得工资薪金所得、连续性劳务报酬所得的个人。二是个人经营者。包括取得个体工商户生产经营所得、对企事业单位的承包承租经营所得的个体工商户业主、个人独资企业投资者、合伙企业合伙人、承包承租经营者。
2）税优额度。目前我国个税起征点为3，500元（扣除“三险一金”后的收入）。对试点地区个人购买税优健康险产品，允许在当年（月）计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为2，400元/年（200元/月）。
（3）税优健康险优点
1）可保证续保。税优健康险可保障续保到法定退休年龄，在退休之前可一直续保。
2）税收优惠。购买了税优健康险，个税的起征点会是上涨200元，即个税的起征点将为5200元。
3）可带病投保。一般的的医疗险健康告知都是十分严格的，若身体有一些慢性病或其他疾病，想买到医疗险不太容易。而税优健康险是可以带病投保的，即使有慢性病依旧可以投保。
4）无等待期、0免赔额。保险次日生效，无等待期，也就是说今天买保险明天就可以理赔。且0免赔额。
（4）税优健康险缺点
价格高，报销额度低。税优健康险每年需要缴纳2400元。健康人群投保的保额大概在20-30万，终身保额在80万-120万（不同的保险公司保额有一定区别）。带病人群投保，每年最多报销4万元，终身最多报销15万。
3.宣讲效果
帮助居民对税优健康险有了基础的认识，帮助居民降低了对保险的误解，一定程度上降低了居民对保险的排斥，对税优健康险的推广起到了一定的作用。
四、活动总结
4.1实践活动总结
此次实践活动总体分为三个阶段：前期实践团保险知识培训及准备阶段、税优健康险了解以及接受程度的调研阶段、税优健康险相关知识的宣讲阶段。
首先，在前期实践团保险知识培训与准备阶段，实践团通过“知网”等期刊网站、图书馆、电子阅览室等方式搜寻相关资料，并及时浏览、筛选、摘录，汲取其中有价值的信息，储备相关知识，为实践的顺利开展做好准备。团队内部分工协作，知识准备阶段效率较高，相对来说较为充分。关于税优健康险的相关知识大多来自具有权威性的网站，资源可靠的较高。
其次，问卷调查方式的调研活动阶段。在此阶段分为线上和线下两种方式进行问卷调查，针对不同年龄层采取不同的调研方法，调研范围广，调研效率高。
最后，税优健康险的宣讲阶段。实践团在实践之初与宣讲地点取得相应联系，为宣讲的顺利进行提供了必要的外在条件；宣讲的同时实践团发放税优健康险的知识册，帮助居民更好的了解税优健康险。
此次实践活动整体来说是较为成功的，一定程度上帮助了当地居民了解了税优健康险，帮助他们降低了对保险的误解，对税优健康险的推广有着显著的效果。
4.2实践收获总结
通过此次社会实践，调研成员充分了解了大众对税优健康险的认识和需求以及进一步学习了金融保险方面的相关知识，将专业知识学以致用，理论联系实际，帮助实践团成员切实做到服务于民，并进一步贯彻中国大学生保险责任行的活动理念，承担自身的社会责任。
此次实践活动除了帮助实践团成员收获了金融保险知识外，还帮助实践团成员认识到团队协作的重要性，帮助实践团成员更好的树立团队意识，增强社会责任感。
附录：实践照片
实践队员发放宣讲稿及有关金税优健康险知识学习材料，帮助个体户进一步了解宣讲会大致内容。中国青年网通讯员 陈志浩 摄
实践队员向个体户普及税优健康险知识。中国青年网通讯员 陈志浩 摄
向职工发放调查问卷。中国青年网通讯员 陈志浩 摄
实践团与大槐树村建立税优健康险长期合作关系 陈志浩 摄
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